“支持征收工作、不做过街老鼠。”看到这样的拆迁标语，您会作何感想？近日，这样的标语出现在西安雁塔区粮食局的家属院内，而这则标语的悬挂者，则是红会医院西侧棚户区改造项目征收指挥部。（5月25日《华商报》）

对于这条标语，项目指挥部负责人的解释是，主要是提醒其他群众不要受他人蒙蔽、蛊惑，尽早签约，不要延误应享有的权益。照理说，这样的出发点是好的，可是即便如此，也不能出言不逊，将住户称之为过街老鼠，这种侮辱性的标语不仅不能起到提醒的作用，反而会导致拆迁矛盾的加剧。

拆迁涉及群众切身利益，群众对此十分敏感，这就要求相关部门在拆迁工作中讲究方法技巧，注重人文关怀，以真诚服务换取群众的理解和支持。可是，西安市的这家项目指挥部，却打出横幅，将住户称为“过街老鼠”，无疑将住户置于对立的位置上，这样的言辞，这样的行为，如何能取得群众的理解和配合，如何能做好拆迁工作？这种行为不仅是对住户的侮辱，也是一种暴力拆迁。

拆迁引发的事件屡见不鲜，有些甚至已经造成严重人员伤亡，演变为刑事案件，在这样的情形下，拆迁工作更应该谨小慎微，谨言慎行，稍有不慎，就可能引发群众不满，造成不必要的矛盾和纠纷，甚至会导致冲突，造成暴力事件，因此，相关部门在拆迁时，除了应该做好应有的政策解释，还应该注重群众的情绪安抚，即便对个别钉子户，也应该好言相劝，动之以理，晓之以情，明之以法，对有疑问的群众耐心细致地做好解释，在法规框架内，尽可能满足群众要求。这样才能取得群众的理解和配合。如果在拆迁工作中，居高临下，态度傲慢，咄咄逼人，出言不逊，不仅不利于工作开展，还可能激怒群众，导致严重后果。

西安市这家指挥部悬挂的标语足以说明其工作的简单粗暴，缺乏智慧和技巧，也暴露出一些人对群众利益的漠视。虽然这条标语已经被撤掉，但是一条标语却让我们看到了暴力逼迁的影子，也看到了一些人工作素养和服务意识的缺失。这无疑是值得深思和反思的。