安徽省十大服务行业居民满意度万人调查结果日前公示,卫生行业的群众满意度在十大行业中排列第三,安徽省儿童医院在被调查单位中得分最高,获得此次调查设置的“金口碑奖”。
此次居民满意度调查,在供电、银行、保险、通讯、商贸、交通、医疗、供水、供油、餐饮10个和群众有紧密联系的行业中进行。组织者在合肥、宿州、阜阳、淮南、滁州、六安、芜湖、安庆8个市发放1.2万份调查问卷,收回有效答卷8962份。此外,组织者还进行了网络调查,共有50余万人参与投票。
据调查组织者介绍,虽然卫生行业获得了不错的排名,但调查中也有不少群众反映,卫生行业存在手续繁琐、医患纠纷多、投诉处理难、用药不规范、平价药很难买到、病历书写潦草等问题,需要引起医院管理者的重视。