商户将经营物品摆到店外,属于违规经营,城管上前纠正,临走时还送上一枝鲜花。10月6日,记者在武汉市洪山区书城路体验了城管部门最新尝试的“献花执法”(10月7日《武汉晨报》)。
有几个问题必须指出:如果对所有守法商户和及时改正错误的商户都送上鲜花,那么这笔不菲开支又由谁来承担呢?多长时间送一次呢?怎样才能形成长效机制呢?
将城市的管理始终建立在和谐的氛围,不在于给执法对象献了多少花,而在于为市民提供了多少真诚的服务。这些华丽外表下的执法“战术”变化远远不如执法“战略”变革来得实在。所谓执法“战略”变革就是从根本上将城管执法理念从“为城市管理人民”到“为人民管理城市”的转变,再到“让人民管城市”的提升。把“执法,管理与服务”颠倒过来,把工作的70%用于服务,把20%用于管理,只用10%来执法解决问题,化堵为疏。
在这一执法“战略”变革中,可以通过服务解决一些地方强制执法或“怪招”执法都未必能解决的问题,同时,这比“温柔执法”更让人感到法律的尊严,也比“目光执法”更让人理解,更比“献花执法”来得实惠。我们相信,公众更愿意看到城管提供更多的实质服务,而不愿意成为道具来满足各地城管形式上的各种“折腾”。