在资金流通高度发达的今天，银行已经成为每个人生活中必不可少的帮手，其营业窗口也遍布了城市的每个角落。但是，银行窗口的服务质量也参差不齐，一边是拥挤的人群、漫长的等待，而另一边却是很多窗口没有理由的“暂停服务”，甚至于有一些客户从自动取款机中取出假币却无人理睬，自认倒霉。 银行业属于服务行业，能否规范服务是银行业金融机构应尽的职责和义务。自今日起，本报《星理财》将开设银行窗口服务投诉台，市民可以大声将自己在银行遭遇的烦心事说出来，促使银行改进服务。

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