一年一度的3·15消费者维权日即将来临，合肥市中级人民法院公布了2010年度3·15十大维权案例。记者选取了其中一些典型案例刊发，以期提醒广大消费者关注，如遇类似案例，可积极维权，确保自身合法权益。      

名牌包惨遭“破相”

2009年10月，陈某某将自己的DIOR牌女包送到沈某经营的皮具护理中心进行护理。陈某某此后在取包时发现该包的左上角脱落了一片貂绒，便当即向护理中心指出。因无同色的貂绒修复，沈某在未经陈某某同意的情况下，在貂绒脱落处涂上了与貂绒相同的蓝色。

结果：在法院的调解下，双方当事人自愿达成协议，沈某一次性赔偿陈某某1000元，双方之间的纠纷就此了结。

港澳游旅客魂断他乡

2009年10月26日，孔某某等三人与合肥四方旅行社有限责任公司所属同业中心签订旅游合同一份，约定为港澳游线路六日游。三人向四方旅行社同业中心缴纳了旅游团费3570元。2009年10月27日，四方旅行社将三游客交由合肥五联旅游发展有限责任公司接待。孔某某等三人随合肥五联旅游发展有限责任公司组团出境旅游，当天到达香港，夜里孔某某出现咳嗽现象。第五天到珠海后，孔某某情况加剧，下午六点左右，被送至广州一医院救治。11月2日，孔某某死亡。

结果：法院判处合肥四方旅行社有限责任公司赔偿死者家属2380元；合肥五联旅游发展有限责任公司对上述款项承担连带责任。

万元音响是“假牙”

2009年8月，殷某从合肥某电器有限公司购买了美国哈曼国际工业公司JBL音响一套，总价款为18500元。此后，殷某将其购买的音响交由JBL产品中国总代理商上海乐府贸易有限公司进行鉴定，该公司证实殷某所购买的音响不属于美国哈曼国际工业公司的产品，不能在中国大陆进行销售，且美国哈曼国际工业公司对该音响不负责保修。

结果：法院判决殷某限期向合肥某电器有限公司退还JBL音响一套，该电器公司限期向殷某退还货款18500元、赔偿货款损失18500元并支付工商查档费30元。

276名消费者状告美容院

2009年6月，合肥市“至爱丽苑”美容院的两家门面突然关门停业，致使数百名消费者手中的美容卡瞬间变成“空头支票”。276名消费者遂将北京“至爱丽苑”公司及合肥分公司和公司经营者宋女士、徐女士起诉到法院，请求法院判令被告返还美容卡预付款。

结果：法院开庭审理了与此相关的276起索赔案件，判决原告276名消费者胜诉，获赔款共计70多万元。

“打兔机”电死打兔人

2010年1月初，姚某与孔某、姚某某三人合意用“打兔机”猎捕兔子。1月20日上午，三人一同从曹某所经营的无线电修理部购得三台多功能逆变器准备猎捕兔子。当日下午，姚某等三人用铁丝将姚某家自有的电瓶与多功能逆变器连接通电，当晚8时左右，姚某在用化肥袋塑料内胆覆盖正在工作的逆变器时遭电击，经抢救无效而死亡。

结果：因购买涉案缺陷产品的姚某等三人系完全民事行为能力人，对造成伤害其自身存在过错，应减轻曹某的赔偿责任，赔偿比例酌定为60%。