最近北京一些中介为留住客户,竟然在谈判室里装上手机信号屏蔽器。业内人士称,这样做主要是防止客户在签约时遇到不明白的问题向懂行人电话咨询,而导致不能马上签约。(12月5日《钱江晚报》)
表面看来,这是公司为维护自己的客源而作出的一种无奈选择。但是,这样做却违反了宪法和电信管理条例关于公民通信自由的规定,侵害了公民的知情权、健康权和通信自由。
根据资料,手机屏蔽器不但会影响通讯,对人身健康也有很大伤害。质量较差的屏蔽仪可能引起视觉障碍、感觉障碍、情绪改变、思维混乱乃至晕厥。对于手机信号屏蔽器的监管,工商部门具有执法权,无线电管理部门具有检测权。在销售和使用上,需要两个部门之间相互协调,联合执法。因此,用户如果发现不经许可安装屏蔽器,可以依法向有关部门举报或起诉。
其实,公司想要留住客户,主要应该在产品质量上下功夫,靠产品的价位和经营服务取胜,而不是靠拙劣的“高科技”。否则,即使把客户暂时拴住,生意暂时做成,却失去了客户的长久信任,终将得不偿失。
企业秘密安装手机屏蔽器,反映出社会在人际关系上的隔膜和紧张,它犹如一道无形的墙横亘在企业和用户之间。而人与人之间一旦缺少了信任,社会即使有再多的发展和进步,又有多少意义?