星报讯 “阿姨，我来给您剪个指甲吧”，“爷爷，胶布卷边了，我来给您重新贴一个”……在合肥九久夕阳红老年城，养老护理员武梅的口袋里装满了小工具，随时都能拿出来使用，“我每天穿梭在楼层里，能处理的小问题就随手处理了。”这是武梅的小习惯，也反映出她的细心。

武梅今年27岁，从事养老护理员工作已经五年多时间了，常有人问她为啥选择了这个职业，武梅总是笑着说：“毕业后就来到养老院工作， 一直照护的都是失能、半失能老人，他们就像孩子一样，也如我的亲人一般。” 工作多年，武梅也总结了自己的工作经验，对于失智老人，情绪和行为异常是因为有些需求和认知没有被满足，也可能是心理上缺乏安全感或身体不舒服，不能正确表达，需要护理员仔细甄别和观察，及时收集老人生活中的信息，找出失智老人的突破口，进行智慧护理。

从事养老服务行业，面临死亡和生命的衰退是必然的，武梅坦言，第一次面对死亡时，也并没有觉得可怕，相反满是心疼。2018年，武梅参加工作没多久，一直照护的一位上海老太太突发疾病，生命体征逐步下滑。 “当时一些比我年纪大的同事在做最后的处理工作，怕我年纪小害怕，让我不要参与。”武梅说，但当时她只有心疼。 “奶奶在世时，我常帮她打小番茄汁喝，每次她都是说‘谢谢侬’，我们常在一起聊天。在她生命的最后，我就想在身边陪着她，不让她有孤独感和失落感。”相反，看到有的老人在吊了两个多月的升压药物后，身体情况有了好转，武梅也是说不出的高兴。 也许正是因为年轻又细心，武梅也深得老人们的喜欢，“他们就把我当成孙女，我也把他们当成爷爷奶奶。” 在工作中，武梅也正如她所说的那样认真做着，也用自己的方法呵护每一位老人，让老人安心养老。“有位奶奶想吃零食，但是面对自己儿子又不好意思说，我发现了这一点，奶奶家儿子来探望时，我就给他打打边鼓，提醒一下，这位奶奶后来可高兴了，逢人就发零食。”