海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局13日晚发布通报,网传游客在该县“花钱体验‘千人宴’全是花生毛豆”情况基本属实,涉事公司将对参与活动的游客给予全额退款。(4月14日中新网)
“千人宴”作为一种古老习俗,在我国浙江、福建、海南等多个省份存在,而每个地方的“千人宴”特色不同。以海南保亭黎族苗族自治县“千人宴”为例,不但会设置1000个餐座的具有当地民族特色的长桌宴,一般还会有丰富的黎族苗族歌舞表演等活动。这种“千人宴”无疑能给参与的游客带来美好体验。
然而,近日出现在该县、由某企业举办的“千人宴”,却严重“变味”了,“千人宴”变成了“花生毛豆宴”,不仅游客合法权益被侵害,而且还砸了当地“千人宴”的招牌。
从侵权角度来说,如果涉事企业在售卖“千人宴”门票时,没有公开宴会上有哪些菜品,涉嫌侵犯消费者知情权、选择权;如果公布了菜品名单,实际上是廉价的花生毛豆,涉嫌对消费者构成欺诈。当游客花128元,吃的却是花生毛豆,自然要吐槽。涉事公司全额退款是应有之义。
我们应该清醒地意识到,用“花生毛豆”冒充“千人宴”,是对这一民俗招牌极大的伤害。检索相关资料就会发现,各地“千人宴”并不是一种人数堆积,而是都蕴含悠久的历史文化,有的已经传承了上千年,非常珍贵。对这样的品牌必须细心呵护,防止被伤害。
如果游客参与“千人宴”体验项目,其合法权益要受到充分保障。因为保障游客权益,既是《消费者权益保护法》等法律的明确要求,也是吸引更多游客做大旅游“蛋糕”、做大“千人宴”品牌的重要抓手。
从相关新闻来看,各地举办的“千人宴”普遍受到外地游客青睐,游客主要是想体验当地的特色美食、特色风情。而花生毛豆显然各地都有,既算不上特色美食,更与特色风情无关,给人感觉是用廉价菜品冒充“千人宴”牟取暴利。所以其他地方要汲取教训,采取有效措施捍卫“千人宴”品牌。