国家市场监督管理总局日前印发通知,决定自2023年7月至12月组织开展电子计价秤市场秩序综合整治。此次综合整治聚焦电子计价秤“短斤缺两”突出问题,严厉打击使用具有作弊功能的电子计价秤等计量违法行为。(7月27日《人民日报》)
偷秤之类短斤缺两是由来已久的顽疾,除了商家诚信缺失之外,在称量上玩手脚,行为很隐蔽,难以发现,消费者难较真,也无形中助涨了这一不良风气。同时,短斤缺两还是转嫁市场价格竞争压力的方式,低价拉客,偷秤宰客,必然导致“守信吃亏”的负激励效应,使得短斤缺两成了零售领域的潜规则。
短斤缺两虽是商贩坑客的小伎俩,却是市场诚信的大课题。诚信不能奢望道德自律,没有法律对底线的维护,在利益的冲击之下,便会溃之千里。短斤缺两现象之所以普遍,根本原因还是惩罚制约乏力,违信成本低却收益高。
治短斤缺两,顽疾还需猛药。开展综合整治,加大短斤缺两违法行为打击力度的同时,也要着眼长远,从健全法规、完善监管、撑腰维权等多个角度开方下药,构建长效机制,给这一市场失信行为设置围栏、划设红线,推动交易称量市场规则重构与秩序再建。
首先,明确短斤缺两行为消费欺诈的属性,分类确立认定标准,相应提高行政处罚、消费索赔等标准,大幅度提高惩治成本,同时建立商家短斤缺两行为累加处罚制度,让商家有“肉疼感”的震慑力。
其次,完善商品交易称量计量销售管理,强制使用规范称量器具,计价称重等必须在标签标注,销售时必须向消费者提供标签,作为消费者复核、投诉的凭证,加强交易过程的监督制约。
第三,建立以投诉为核心的快速调查处理机制,集监管、执法和维权一体,及时查处消费者反映的短斤缺两商家,形成震慑力。同时,强化网络平台、商超市场搭建者,对入驻商户经营诚信管理责任,将短斤缺两行为纳入管理内容,指导建立失信黑名单制度,对有短斤缺两不良记录的商家,在一定的期限内禁止从事相关行业经营,办不了证照,从市场中逐出。