7月25日有网友反映,自己凌晨爬泰山时遇到大雨,山顶的商家对避雨者开出价格,座位40元一位,没有凳子的25元一位。(7月26日极目新闻)
对于景区山顶商家对避雨游客收费一事,网友们态度不一。有人表示,屋子里面这么宽敞,商家收钱避雨显得格局太小、不道德;也有人认为,泰山顶上房子租金本来就贵,商家对避雨的游客收费也是你情我愿的事,无可厚非。
事实上,像这样因景区商家对避雨游客收取费用而引发舆论争议的,不是第一次。笔者以为,不管是支持商家收费,还是希望商家大度让游客免费避雨,其实都有道理。毕竟,对商家来说,租场地经营是有成本的,尤其是在景区等重要地段更是成本较大,在照顾游客避雨安全的同时,适当收取费用,也是在弥补经营成本,具有合理性。对游客来说,旅游途中遭遇大雨寻求免费避雨当然值得同情与支持,但也不能因此强求景区商家必须予以满足。
问题是,这样是不是就意味着游客在景区旅游就没有免费避雨的权利与自由了呢?当然不是。
根据我国旅游法、旅游景区管理规定等的要求和精神,游客在景区旅游,景区具有确保游客安全的天然义务与责任,这其中当然包括避雨安全。尤其是像泰山景区山顶这样高山景点更容易出现突然大雨等极端天气的地方,更应是如此。这些安全保障,包括必要设施的建设与配置等,比如避雨亭修建与供给等。
事实上,为了确保游客在旅游过程中的各种安全,时下的确有不少景区在景区内的不同路段设置一岗多用的设施,比如景区旅游路上设置的休息亭等,既能一定程度上满足游客的休息歇脚之需,也能确保在突遭大雨等情况下游客有紧急避雨之处。
反过来讲,此次泰山游客与山顶“避雨收费”的商家较真,一定程度上凸显的是泰山景区在相关景点路段,对游客相关紧急避雨安全设施配套的不足。
针对此次游客较真泰山景区山顶商家“避雨收费”,其合理与否当然可以进一步探讨。但包括泰山景区等在内的有关方面,更应深刻认识到这背后是景区本身安全旅游设施配置不足造成的,并采取有效措施及时弥补,才更有意义。