每天清晨五点，院长张玲与工作人员一起，为需要护理的老人更换尿布、翻身清洗、修剪指甲、送粥喂饭。自2004年从事养老护理工作以来，她十八年如一日，让老人们真真切切感受到淮北烈山区烈山镇敬老院这个大家庭的温暖。

“这个敬老院原来是我们镇办的，我2004年到这里做养老护理员。2005年，我出资把原来的旧房进行改造，就是现在的烈山镇敬老院了。”张玲向记者介绍，因为镇里的年轻人少，留下的老人多，那时的敬老院有30多位老人，只有两名护理员。

2005年，张玲改造了20间房间，完成了敬老院的基本室内配置。2017年，她又改造了十四间标准二人间。2019到2020年，她再次改造二十五间房间，还配了老年活动室、多功能室、康复室等。2021年至今，她一直致力于适老化改造和智慧大厅、智慧平台的建立。在她的努力下，现在的烈山镇敬老院有65名老人和10名护理员，规模逐渐扩大。

秦奶奶是敬老院的“老住户”，因胯骨粉粹性骨折后家中无人照顾而入住。张玲每天不断鼓励老人树立信心，和老人散心。因为老人下肢瘫痪，肌肉容易萎缩，张玲经常给她按摩、翻身。4个月后，奶奶能够坐起来了，脸上有了笑容，还会主动和张玲说些玩笑话。

2015年6月，秦奶奶突发脑梗，住院十天后返回敬老院，但落下残疾，吃饭困难，增加了护理难度。张玲没有被困难打倒，一直认真护理老人，帮助她做康复训练。今年，秦奶奶80岁了，依然在敬老院快乐生活。