近日，江苏省消保委对APP用户协议阅读状况做了一个小调查。结果显示，APP用户协议大多冗长复杂，其中的加粗条款也很难对消费者起到显著提示作用。律师建议,将重要条款单独列举，让消费者对格式条款中重要内容实现无障碍阅读。（4月21日《工人日报》）

使用APP前，你认真读过用户协议、隐私协议吗？2022年1月1日至4月10日，江苏消费网舆情监测中心共监测到全省与APP用户协议、隐私协议相关的敏感舆情8020条。消费者的“槽点”主要集中在：首次下载使用APP时，用户必须点击“我已阅读并同意用户协议和隐私政策”后才能继续使用；用户协议动辄上万字甚至数万字；用户协议中包含重要条款，未明确标识，其中可能有霸王条款，给消费者维权带来阻碍。

从“用户协议”的诠释角度来说，似乎协议内容越是精细，越是详细，应该是越好的。但是，从实际使用的角度来说 ，动不动就上万字的“用户协议”恰恰会阻碍了消费者的知情权。有多少消费者在下载APP的时候，会将上万字的“用户协议”一起看完？因此，相当比例的消费者会简单浏览甚至是直接就点击了“我己阅读并同意”。

其实，上万字的“用户协议”更像是“不怀好意”。而恰恰这些所谓的“用户协议”却暗藏着杀机，里面埋了很多雷，藏了很多坑。当消费者不加思考的点击了“我己阅读并同意”的时候，自己就已经跳进了坑里。

社会上类似这种APP三万字的“用户协议”的事情还有不少。这种长篇大论的“用户协议”都是精细设计的，想不“跳坑”都难。

当然，对于消费者而言需要多些谨慎的心态，不能因为“用户协议”太长，就放弃了阅读。但是，对于监督管理部门而言更需要反思，究竟该如何约束长篇大论的“用户协议”？要逼着商家撰写“简约版”“通俗版”，简单来说就是“划重点”，而不是搞得像个悬疑剧似的。