物业常被称为小区的管家，物业管理水平的高低，直接影响着小区居民的幸福感。日前，合肥市各县(市)区和开发区，已全面实施住宅小区物业服务第三方测评。物业测评的结果，也引起许多居民的关注。据了解，随着第三方测评进一步完善和规范，后续业主有望通过智慧物业服务平台给自家小区物业管理打分。        ■ 郭娅/整理

测评结果公布引起业主关注

近日，合肥各县（市）区、开发区物业管理主管部门委托第三方，对本辖区住宅小区今年第二季度物业服务质量情况进行了测评并集中公示。据了解，这是合肥市首次对全市13个县（市）区、开发区住宅小区进行测评公示。

测评结果一出，引起了很多业主讨论。有业主质疑自家小区物业在日常管理中很多事情做的不到位，与测评得出的分数不符；也有业主对于自家物业在片区内物业测评排名前列表示欣慰，小区物业管理工作比较让人满意。

值得注意的是，随着第三方测评的深入，各地也在结合各自实际，不断完善评测细节，以提升物业企业的服务管理水平。目前，合肥市物业管理智慧信息系统已在庐阳区进行试运行，年内有望在全市推广。全市物业管理项目都会纳入平台，业主大会和维修资金申请使用则可以通过平台实现直接网上表决。预计后期小区业主可以依托物业管理平台对小区物业管理进行评价。

加强住宅小区综合治理

近年来，合肥市不断推出相应举措，提升住宅小区综合治理水平，让居民住得放心，住得安心、住得舒心。当前，合肥市正在推动出台《合肥市坚持党建引领共建和美小区三年行动方案（2021-2023 年）》（下称《方案》）。

根据《方案》要求，合肥市将全面落实住宅小区物业综合管理工作重心下移。建立街道（乡镇）物业管理重心下移工作专项评价机制。同时建立健全物业服务企业信用体系，加强物业服务全程监管。引导业委会根据业主大会决定由业主代表或委托第三方对物业服务质量进行评估，评估结果可作为续签服务合同、协商定价的重要依据。

另外，合肥市将鼓励物业服务企业拓展经营范围，大力发展家政、教育、家装、租赁、养老等线上线下社区服务业，积极尝试菜单式服务等精准化物业管理模式，有效提升物业服务水平。