与时俱进赋予《新华字典》 新生命力
非常道
破解搬家费“陷阱”,监管服务得到位
乐见立法规范地名管理 保护和传承地方文化符号
微声音
3上一篇  下一篇4 2020年8月12日 放大 缩小 默认        
上一期  下一期
返回版面 版面导航

破解搬家费“陷阱”,监管服务得到位

□ 丁慎毅
坐地涨价 王恒/漫画
 

搬家前谈妥的2000元的搬家费,搬家后却被坐地涨价至1.8万元。王女士不愿支付凭空出现的约1.6万元的“人工服务费”,掏出手机对搬家现场拍照取证。照片里,北京四方兄弟搬家有限公司的工人们四仰八叉地坐在椅子上,一副不给钱不走人的架势,脸上还带着笑意。这样的场景,并非王女士的独特经历,搬家公司坐地涨价,已经成为不少市民的烦恼。(8月11日《新京报》)

市民搬家要找搬家公司,大多通过搜索引擎获得相应信息。根据报道,自2017年2月起,四方兄弟就将一些资讯类网站的竞价排名作为公司的重要获客渠道。许多消费者在网络搜索后找上门,在被隐瞒真实收费标准的情况下与四方兄弟达成合作。

搬家是民生的一项重要内容,相关机构的一项投票活动结果显示,超过四成用户在搬家时遇到过“临时加价要红包,否则不搬”的情况,近三成用户由于“被坑怕了,怕被坑,自己搬”。因此,政府的监管服务不能缺位。

我国刑法规定,“广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传”,具备“违法所得数额在十万元以上”或者“给单个消费者造成直接经济损失数额在五万元以上”等情形,就构成“虚假广告罪”。

一方面,行业协会或相关监管部门要帮助企业完善相应标准,缩小弹性空间,避免层层转嫁成本后,最后让消费者买单。比如,用户根据平台APP上的搬运服务收费参考标准,具体列出需要搬哪些东西,走几层楼梯等,进而算出可接受的价格,提交给平台审核,双方同意后,提交给愿意接单的团队,团队则必须按照这个标准执行。如果搬家服务团队同意按标准接单后还是坐地要价,则必须赔偿用户退订后产生的所有损失。

另一方面,监管部门可以每年对搬家公司进行信用评选,把信用较好、信用较差的搬家公司向社会公示,通过给市民更多的知情权和选择权,实现良币驱逐劣币的效应。

 
3上一篇  下一篇4  
 
   
   
   
地址:中国·安徽省合肥市黄山路599号 皖ICP备10200519号-2
所有内容为安徽市场星报社版权所有.未经许可,不得转载或镜像
Copyright® 2007-2021 安徽市场星报社网络部 All Rights Reserved(最佳分辨率1024×768)
广告垂询电话:0551-62815807 新闻热线:0551-62620110 网络部:0551-62636377 发行部电话:0551-62813115
关闭