周末，友人约我去茶社，我欣然应允。相约市中心，茶社在六楼，我随着候电梯的人流进入电梯，电梯门合拢启动，估计上到四楼的样子，突然一阵颤抖，电梯往下坠落，“不好。”旁边一个大姐发出惊叫。等我们缓过神来，电梯已坠落差不多，屏幕上显示“暂停服务”字样，我们都意识到电梯坏了。

靠电梯边的中年女子紧急按了几下开关，电梯门打不开。电梯有些老旧，电梯内的电扇不在工作，接着按电梯报警铃也没有反应。电梯内共有十个人，两位年龄大约七十岁左右的阿姨开始慌张起来，说心脏不好，时间久了受不了。四五个中年人稍显镇静，开始照着电梯内张贴的维修人员号码、物业号码一个个拨打电话，可惜全不通，可喜的是电梯内的通讯信号还有。

有个领导模样的中年女士拨打了一个电梯管理经理的电话，他答应尽快派人过来。两个阿姨则说受不了，掏出手机打家人电话，叫赶快联系物业解决，同时还拍打电梯门，我们告诉她们不能随意拍，防止出现更大意外。三个青年男子站在一边，一个说着他经历过比这更危险的电梯惊魂，那是从二十多层坠落，电梯里的人一边慌叫一边按着每层的号码，最后才在四五层左右停了下来，说话的时候，我看到他神态自若，好像今天电梯的坠落与他经历的那次相比，还是小巫见大巫。另外两个青年人，面对电梯拐角，转身背对大家，若无其事地翻看手机，安静地浏览微信和网页，好像电梯里什么也没有发生或者发生的事情与他无关。

大概也是缘于拍打，外面有人开始询问答话，我们马上陈述了遭遇，叫快派人找物业修理救援。外面有个年轻女子简单了解了里面的情况，说去找物业，少顷她回话说打了修理电梯师傅的电话，我们问她是不是物业、师傅在哪里、离这里有多远、什么时间能到，她都没有回答，我们要求物业过来，也没有人回应。电梯里几个女性开始焦急，要求报警，两个阿姨已经气喘吁吁，脸上冒汗，开始小声呻吟，我掏出随身带的纸张给她当做扇子扇风换气。

两个青年人说打119比110的速度还要快，但他们拿着手机的手始终未动。又有人说，这家物业管理太差，电梯里全是过期的号码和坏了的报警装置，报警了，肯定要处罚。大家一阵叽叽喳喳，报警的事情还是无动于衷。

大约20多分钟过去了，我们再次询问外面的人，师傅到底来了没有、到哪里了。她们始终只是回答师傅在路上。追问她们到了哪里就没有声音了。两位阿姨已经瘫坐地上满头大汗了。我想，电话可能是打了，但紧急程度可能被低估，再这样下去，不但老人受不了，大家都会严重缺氧，事态会更严重。我掏出手机，拨打了110报警。接线人员认真详细地询问并记录了具体地址和联系号码，然后不断有人打来电话，询问电梯里面的人员状况，是否还在被困，他们马上就到。

电梯里空气越来越闷，我们都感觉到了气短心慌，于是敲门要求尽快催促师傅，并要求扒开一点电梯的门，好让空气进来。这时门被扒开一个指头大的缝隙，用废旧的木地板夹着，就听见一个男人严厉的声音：“这样门扒坏了谁负责！”电梯里的人听见了开始抗议，那个一直没走远的年轻女人搬来一台电扇，向里面吹风，电梯里才稍显空气好转。

半个多小时过去了，头脑开始晕晕乎乎，就听见外面有人相互问话，然后一阵响声，电梯有了动静，我们都惊慌起来，再摇晃两下，门被扒开，里面的人都匆忙跑了出去，一个穿公安制服的人拦住出来的人询问情况，大多推辞有急事走了，我原原本本说出事情经过并签字。有个管理者模样的人指着电梯说：“你们明显超载了。”我很不愉快地说：“你进去看看，上面写着限载十三人，不要再推卸责任了。”

我和友人陈述这件事，他笑着并严肃地说：“这是一种一般人难以体验到的生活。”