7月2日上午,李先生来到长丰县税务局办税服务厅办理车购税申报,在导税台工作人员的帮助下,顺利完成全部申报事项。李先生感慨:“没想到税务部门工作人员考虑得这么周到、细心,让我在这么短的时间内办好了事情。” 据悉,为提高窗口办税效率,长丰县税务局通过导税台“咨询解答、号前审核、辅导填报、简事易办”,最大限度减少纳税人等待时间,缓解窗口压力,提升纳税人满意度,成为征纳之间高效“传输带”。
全体导税服务人员集“导税、咨询、辅导、宣传”于一体,对纳税人提出的税收政策、涉税优惠、办税程序、所需资料、报表填写等问题进行解答,有针对性地引导纳税人办理涉税业务。对办理涉税事项而材料不全的纳税人,一次性告知其所缺材料;对材料齐全的纳税人,协助其根据不同业务取号排队,避免纳税人排队到窗口却因取错号或材料不全无法办理的情况发生。对不熟悉涉税事项的纳税人,导税服务人员现场辅导纳税人填写各类纸质申报表或辅导其网上申报,将辅导填报服务提前,缩短窗口办理时间,缓解窗口压力,提高工作效率。
对变更登记审核、完税证明网上办理审核、跨区域涉税事项报告缴销与作废、增加临时税目税种、开通网上认证、撤销红字信息表等一些简单业务,纳税人无需取号排队,可以直接在导税台办理。