近年来，各种吸引眼球的萌宠被搬入商场，兼具趣味性和新鲜感的“室内动物园”成为一些大型综合商场中的新业态，用以吸引客流，增加消费黏性。然而，传统商场改造成本巨大，同时，如何帮助人与动物之间实现更良好的互动、优化顾客体验感以及如何完善卫生环境、提升运营能力等，都成为摆在运营者面前的挑战。（5月30日《新京报》）

诚如新闻中指出，商业转型不易，业态创新维艰。首先，商业投资巨大。且不说拥有3.6万平米的遵义自游港，就以上海微缩版的“室内动物园”为例，尽管面积只有500平米左右，除了大规模的改造外，还引入了300种生物，包括水族、鸟类、爬行动物、昆虫类、小型哺乳动物、植物类等。在业内人士看来，这种兼具休闲娱乐的场景式体验，其庞大的硬件设施改造需要巨大的商业投入。而是否能实现可持续发展、标准化复制，是否能真正起到带动购物中心业态的升级、留住顾客进而实现最终盈利，都需要市场的检验。

其次，面临动物保护难题。一方面，商场“动物园”引入的小动物，是否适应商场的生存环境需要考量。毕竟，商场嘈杂的氛围、闪烁的灯光，都不利于小动物健康成长。另一方面，从动物生存的本性来说，如海豚、海狮、美人鱼等本质上还是野生动物，其看似憨态可掬、令人捧腹的表演背后，实际上是训练员对它们严苛粗暴驯服的结果。

此外，从消费者健康安全角度而言，商场“动物园”本身就是与动物互动，提升消费体验。但商场是个相对封闭的环境，有些动物自身就携带病菌病毒，消费者在商场观赏动物，尤其是与动物零距离接触，是否会患上传染疾病？是否安全？如何保障商场以及周边的环境卫生，杜绝“人畜共患”？

所以，投资建设商场“动物园”并不是轻松的事情，如果运营不善，也容易成为商场的负资产。在动物保护法律法规日益完善、公众保护意识日渐高涨的语境下，打造“室内动物园”新业态还需三思而行；不具备条件的商场，有关部门在审批时也应谨慎。