快过年了,这段时间你是不是经常忙着往超市跑采购年货呢?不过不知道你有没有过这样的体验,每次逛超市,都会买回来一堆自己并不需要的东西。本来只想买牛奶,看见旁边竟然有儿童小饼干,觉得这个也需要;本来要结账,看见排队区货架上的口香糖,好像也很需要,于是又买买买。(1月22日《科技日报》)
事实上,超市这些“攻心计”也情有可原,毕竟是为了多盈利。但是,对于消费者而言,应该认识到,科学理智的消费理念不能缺失。倘若被商家的“攻心计”牵着鼻子走,更或者没有识别出这些“攻心计”,就有可能让自己在消费时多花钱买一些非必需品。而且,把价格调高的买一送一,特价区会混入原价商品等这些策略,更让消费者得不到便宜。
防范超市“攻心计”关键还是靠自身。笔者以为,一则应该养成良好的消费习惯,以置办年货为例,提前拉个清单,在购物时做到有的放矢很有必要;二则应注意加强消费知识的学习,比如,通过学习熟知“一整套价格策略”其中的门道,就有可能避免由此造成的盲目消费;三则少些贪图便宜心理,购买物品不要只贪图价格,应以切合自身需求为本。
不过,商家善用“攻心计”销售商品,虽然这并不违法,但也应以尊重消费者的权益为基础。一方面应引导消费者养成科学理性的消费习惯;另一方面也不应在商品质量上打折扣。比如,熟食、肉类、瓜果等表面是低价甩卖,而其实基本都是第二天要倒掉的不新鲜的产品,这就有必要提醒消费者谨慎购买,以免给消费者造成不必要的损失。
况且,从本质上来讲,商家唯有赢得消费者才能赢得未来。这也就意味着,商家的营销策略万不可沦为营销套路,一味地追求让消费者多花钱,如此虽算不上违法,但却与商业道德背道而驰。更何况,消费者的智商财商并不是不值一提,商家的套路也并不是无懈可击。故此,商家与其在“攻心计”上动脑筋,远不如在商品质量与服务上下功夫,这才是生财有道。