□殷华尚

昨日上午，在从济南到北京的高铁上，一名男乘客霸占了一女乘客靠窗的座位，并以“站不起来”为由，拒绝回到自己的座位。经列车长及乘警劝说无果，当事女乘客被安排到商务车厢。列车长劝说男乘客的视频被发布到网上后，该男乘客的做法遭到网友的批评。（8月22日《北京青年报》）

这位男乘客的“站不起来”是典型的无赖借口，一是蛮横，占着别人的座位，不愿意让。二是自以为有理，让别人坐自己的座位，就觉得没事了。其实，说白了，就是不懂得尊重基本的文明秩序。而且在列车长、乘警前来劝说的情况下，这位男乘客依然我行我素，这就说明，这名男乘客也不懂得遵守制度与法规。

面对这样的“无赖”乘客，怎么办？网友看到视频后，纷纷指责该乘客的不文明乘车行为，也有网友呼吁针对不文明乘车的乘客建立黑名单。笔者认为，网友的呼吁有道理，应该对这样的乘客建立“黑名单”，用“黑名单”教育这类公民文明“站起来”。因此，笔者建议，对于这样明显违规，不听劝说的公民，列车长和乘警有必要通知车站，在该乘客出站时，将其扣下，把他的名字记入不诚信不文明黑名单，拒绝其再次乘坐高铁，让其为自己的不文明行为付出代价。

现实中，面对公民的不文明行为，我们应该软硬兼施。所谓“软”，就是教育劝导，让其走上文明的道路上来，人非圣贤，谁也难免头脑发热，出现一些不文明行为，主动承认，认真悔改，那还是好同志，当然，应该放一马。所谓“硬”，就是对于那些不听劝告，我行我素的人，我们必须进行严惩，让其得不偿失，受到损失。

一个公民文明行为的养成源于细节，一个社会文明风尚的形成源于小事，面对类似这样“站不起来”的公民，我们有必要利用“黑名单”治“细”，治“小”，让他们“站起来”。