2017年7月5日，华夏保险广德支公司接到客户刘女士的报案，称自己在一次常规体检中查出肺癌，目前正在浙江肿瘤医院住院治疗。

刘女士既是华夏保险的客户也是广德支公司一名营销员，加入华夏以来，基于对公司及产品的认同，她给自己和家人都购买了一份保险。刘女士被确诊后，在治疗过程中，她没有过多担忧治疗费用问题，因为她知道华夏保险会为她提供保障，解除资金方面的后顾之忧，她要做的就是安心治疗。

10月12日，在理赔人员协助下，刘女士将理赔资料收集齐全递交到公司，公司当日审核完毕，将10万元理赔款打入刘女士账中。

10月18日，刘女士夫妻二人前往广德支公司，送上“大病无情 华夏有爱”的锦旗，以表感谢。刘女士说，自从生病后，她和每位来看望她的亲人及朋友，强调保险对于家庭的重要性。虽然刘女士尚在恢复阶段，但源于对保险事业的责任感、使命感，她表示将继续自己的保险事业，将“爱与责任”传递给更多的人。