吉林长春市民赵先生今年85岁，喜欢泡泡澡。虽然浴池的门上贴着“年老者需要家人陪同”的告示，但工作人员还是让他进去了两次。第三次去洗澡，却吃了“闭门羹”。赵先生争辩说，自己能够照顾自己，血压也不高，腿脚好使，凭啥不让进。浴池的工作人员态度非常坚决，除非老人有人陪同，否则肯定不让进。 (6月15日《新文化报》)

不论是“高龄老人洗澡被拒”，还是“高龄老人出游受限”，消费市场在拥抱老龄社会的过程中，出现了一些老年人的消费欲望得不到满足的情形。对于想要到浴室泡澡的老年人来说，被拒绝不仅意味着利益诉求得不到回应，还意味着被他人标签化、污名化，从正常人被贬低为“危险的人”、“惹麻烦的人”，承受着隐形的、变相的傲慢与偏见、歧视与社会排斥。

消费不仅是一种将需要、认同、情感和文化勾连起来的经济活动，也是老年人融入社会的一种渠道。换言之，各种各样的消费行为，成为一种社会联结的纽带，让老年人保持与这个世界的联系。然而，层出不穷的“闭门羹”，却让高龄老人感受到现实的生硬与冰冷。

旅行社也好，浴场也罢，给高龄老人的消费行为设置种种附加条件，说到底是为了风险防范。在理性选择深入人心的今天，商家自然要进行成本与收益的权衡与算计。在收益一定的格局下，接纳高龄老人的成本却比普通消费者高得多，部分商家宁可少赚钱，也不愿意“摊上事儿”——高龄老人身上具有的不确定因素多，风险隐患多；为了自我保护，商家宁可采取一种封闭的社会排斥，宁可将高龄老人拒之门外。

让老龄社会更好地拥抱消费市场，离不开消费市场的专业化、规范化。明晰商家与高龄老人的权责边界，既保障高龄老人的消费权益与基本的体面和尊严，也给商家“松绑减负”，变“无限责任”为“有限责任”；只有兼顾双方的利益诉求，高龄老人的消费之旅才会更加顺畅。