星报讯（记者 赵汗青） 协调和化解群众邻里纠纷矛盾，解决信访积案，力促社会和谐，是新常态下时代赋予信访部门更新的历史任务及行政职责。涡阳县建立镇为主机制，以县综治维稳信访中心为平台，在乡镇“五规范”的基础上，依托“阳光信访”系统在基层建立健全信访问题库，努力实现及时就近就地化解信访问题。

涡阳县林场人朱琳多年前是个远近闻名的上访户，后在林场书记廉峰积极过问与不懈努力下，问题得到彻底解决。

2004朱琳与单集农场签订了190.2亩耕地合同，用以种植杨树。合同到期后，朱琳再与农场续签了为期30年的承包合同。后因种种原因，单集农场从朱琳承包的土地中划走了100亩，使朱琳蒙受了巨大损失。当时农场答应以其他方式给予朱琳一定的补偿，但一直未能兑现，朱琳为此踏上了上访之路。

在单集农场的积极努力下，朱琳最终取得了1000亩流转土地，成立了药材种植家庭农场，栽种市场潜力很大的中药材，并享受到了政府优惠政策，成为涡阳县林业局经济补贴大户。

目前，朱琳的家庭农场越办越红火。在药材收获期间，每天可容纳150名村民前来打工，解决了家中不能外出人员的就业问题。朱琳还计划将她的家庭农场作为本地扶贫基地，带领周边村民共同致富。

涡阳县委常委、政法委书记丁博说，信访工作要创新工作机制，建立镇为主机制，以县综治维稳信访中心为平台，以镇村综治维稳信访工作中心(站)规范化建设为抓手，在乡镇组织架构、建设模式、制度建设、队伍建设、人财物保障措施“五规范”的基础上，依托“阳光信访”系统在基层建立健全信访问题库，努力实现及时就近就地化解信访问题。