中国移动一直以来高度重视通讯信息诈骗治理工作，早在2012年就成立了信息安全中心，持续加大资源投入，坚决打击各类不良信息、骚扰电话及通讯信息诈骗行为，取得积极成效。

针对虚假改号和诈骗电话。针对国际、网间、网内等改号场景，建立虚假改号防控体系，累计拦截诈骗电话5.4亿次，为用户挽回潜在经济损失约30亿元。自主研发“天盾”反欺诈系统平台，月均干预通讯信息诈骗案件1000余起，实现对诈骗电话的精准拦截和受害人群的事中提醒。

针对骚扰用户的“呼死你”电话。在行业内率先推出了“呼死你”防护业务，在保障用户正常通话前提下，对“呼死你”电话进行拦截。针对用户投诉开展集中治理，共审核号码近40万个，关停/加黑号码近10万个。同时依托骚扰电话集中管控系统，对“呼死你”电话开展重点监测。

针对发送不良信息的“伪基站”。在业内首创“伪基站杀手”工具，能精准识别“伪基站”，并屏蔽其信号。截至目前共配合执法机关侦破“伪基站”案件7101例，缴获设备7833套，抓获犯罪嫌疑人9571名。

针对用户非实名制实施诈骗。大力开展电话用户真实身份信息登记工作，在各类渠道严格落实实名制管理要求，2016年底全面实现电话用户实名登记。

针对400电话及一号通业务。对语音专线及400电话业务进行“地毯式”清理整顿，2016年10月以来，已关停语音专线约4000条，关停400电话6.4万个。停止新增一号通业务，清查既有用户资质和使用情况，关停或迁移一号通业务用户6万个。

针对用户的个人隐私信息保护。成立由公司管理层直接负责的用户信息安全保护委员会，制定完善相关管理要求，划定纪律红线，违者必究，究则必严。同时，依托金库模式、敏感信息模糊化等技术手段，不断强化用户信息保护能力。