星报讯 昨日，市场星报、安徽财经网（www.ahcaijing.com）记者从合肥市住房公积金管理中心获悉，合肥办理住房公积金贷款业务时，实行服务限时承诺，团购和单位集体购买住房需要贷款的可以预约，管理中心将上门提供配套服务，管理中心不收取任何费用。

该中心将对提出的各项业务咨询当即给予答复。办理住房公积金提取业务时，符合提取条件的，材料齐全、真实的，即来即办。办理住房公积金贷款业务时，实行一站式服务；在预抵押（或他项权证）办妥（以管理中心确认为准）后10个工作日，进入银行放贷程序。团购和单位集体购买住房需要贷款的可以预约，管理中心将上门提供配套服务，管理中心不收取任何费用。

办理住房公积金变更、转移、汇缴、年度调整等缴存业务时，提供所需资料完整，当即予以核准办理，随到随办。住房公积金缴存查询时，周一至周五（9：00~17：00）持本人身份证可以到营业大厅随时查询；为了方便职工查询、咨询住房公积金业务，管理中心设有24小时语音查询电话和开通住房公积金网站，职工可以随时查询、了解住房公积金的相关内容。

对前来大厅办理住房公积金开户的单位，在符合政策和资料齐全的前提下，即时办结缴存登记手续。对新开户单位可以预约上门服务。公积金年度调整业务，在缴存单位提交资料齐全后，经审核符合政策的，当即办结。对需进一步核实的，3个工作日内做出准予或者不准予的决定，并答复申请人。对由单位集体批量办理提取、转移、变更业务的，实行预约上门服务。

每年至少一次对住房公积金的管理和使用情况在主要媒体上发布公告。对群众投诉一般将在3日内作出处理决定，并答复投诉者，业务咨询电话：12329。