2017年2月17日，《中国保险报》传来讯息：泰康人寿2016年度的两个优秀服务案例，服务创新案例《泰康创新医养融合，让生命的旅程流光溢彩》、理赔案例《顶梁柱双双车祸出险，泰康赔付276.6万抚慰老少三代》通过险企选送、报业初评、专家票选和评审组终评等层层评审环节，获得了学术专家、媒体专家和评选终审组一致好评，入选“2016中国保险年度影响力十大赔案”和“2016中国保险年度服务创新”年度大榜！

两例泰康客户感人至深的真实故事，也充分体现出泰康人寿秉承以客户为中心的服务理念。