老年人用品为啥总难买?
政府部门: 规划发展老年电子商务
高端消费: 前景广阔但目前进入市场难
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专卖门店少,老年生活馆难找,高端消费开拓市场难
老年人用品为啥总难买?

 

□记者 曾梅

“我们老年人用的东西,平常店里都买不到,有时候还得麻烦孩子从网上买。”合肥市芜湖路一家知名大药房门店内,70多岁的任大妈向市场星报、安徽财经网记者说。

与此同时,市场星报、安徽财经网记者走访发现,在合肥专注于老年人生活的便利店、生活馆屈指可数,且店面均不显眼,高端的适老化产品正在进入视野,但打开市场却难。

市场:服装、辅具热销,多集中在网店

对于老年人来说,最主要的消费品就是辅具,其次是服装。

打开购物网站,搜索“老年用品”可以看到,弹出最多的是防褥疮床、移动马桶凳、拐杖、洗澡椅、老人纸尿裤、老年女装、老年鞋……不同门类的商品令人眼花缭乱。

不少年轻人会帮助自家老人在网上选购需要的产品。“实体店里针对老年人需求的产品太少了,偶尔有几家,我们也不知道在哪。”合肥不少年轻人认为,网购虽然方便,但很难随时解决老年人的购物需求,还是希望社区周围能有一些针对老年人的实体便利店。

走访中,记者发现,老年人服装大多在商场里,柜台非常少,偶见几个也是在比较偏僻的位置;老年护理用品在医院附近数量较多,特别是老年人专用的代步车,近几年如雨后春笋一般,专卖店随处可见;但是要想找到一家门类齐全,可以购买老年日常生活用品的综合性、专业性商店,却如同大海捞针。

专门店:店面很少,许多已关门

在手机地图上搜索“老年便利店”、“老年生活馆”发现,整个合肥地区能搜索到的目标屈指可数,记者挨个搜索,发现其中大部分店都已经倒闭,为数不多的两家,按照电话打过去,却显示不是停机,就是始终无人接听。

记者走访得知,在合肥市安庆路上,有一家门店很小的中老年人健康生活馆,店员称,他们主要经营无糖食品、富硒杂粮、营养保健及老年人所用的日常用品。

“老年人市场还是比较大的,加上这种专门的店又比较少,所以按理说应该生意爆棚,但实际上很多老人不知道有我们这个店,所以顾客并不算多。”一位店员说。

“老年用品的范围很广,产业链很长,涉及的领域又很多,衣、食、住、行、用,各个方面都涵盖了。但现实情况却是两个极端,一方面你去购物网站搜老年用品,那里什么都有;另一方面,老年人却也都在喊,买不到需要的老年用品,这是为什么呢?”一位长期从事老年人服务的业内人士认为,“总体上说,老年用品市场是很大的,但是就个人来讲,老年人只有在真的需要时才会购买。这就决定了一个老年用品商店出于经营的考虑,不可能把所有的老年用品都集中起来,而是只能选择一部分。比如街上的老年用品店基本都是摆几个轮椅、拐杖,像一般大商场那样面对所有人的老年用品商店,数量非常少。”

便利店:便利品受欢迎,但生存艰难

庐阳区是合肥的老城区,那里有一家特色的生活便利店。

“你看,这个指甲剪前面带个放大镜,这样老人剪指甲的时候就能看清楚了。”“这个拐杖的握杆是带磁铁的,你可以随手把它吸在家里的门把手、鞋架上,这样就不怕找不到拐杖或者拐杖倒了得扶了。”走进店里,可以看到店员在给顾客热情介绍它们的功能。

轻便便携的放大镜、具备磨药或提醒功能的药盒、硅胶材料不硌牙的水瓶、吸潮材质的防褥疮垫子、帮助老人恢复手部运动能力的捏捏球……店员告诉记者,这些针对老年人的便利品价格都比较便宜,几块到几十块不等,既能帮助老年人较为自如地生活,又能在一定程度上恢复自己的动手能力,非常受老年人欢迎。

“要说生意确实还不错,但要想做大、开拓高端市场,却是很难。”这位店员说,老板曾想做高端产品提高档次,但却屡遭冷遇,于是只得又回归这些价格低廉的商品了,加之高昂的房租等费用,让他们生存艰难。

 
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