家里进贼，被偷了8万元的财物，调取监控画面时才发现监控坏了，业主拒交物业费结果被物业告到法院。6月中旬的这起诉讼引起很多人注意,网络论坛上业主们纷纷吐槽：在小区里丢过自行车、丢过包、丢过钥匙……多数情况下，小区监控却没发挥“天眼”的作用帮业主追回损失。（6月30日《北京晚报》）

从喧闹的交通要道到僻静的背街小巷，视频监控系统为整个城区织就了一张天网，不仅可以监控犯罪分子的不法行为，还能为居民寻人找物提供方便，被人们亲切地称为“天眼”。

虽然很多小区都挂着“已进入监控区”的牌子，但很多小区监控都成了聋子的耳朵——摆设。之所以如此，原因很多：一是一个探头一年维保费400元，小区里十几个、数十个探头汇总起来，还是一笔不小的费用；二是维修费用来源的规定不明确；三是我国居民小区尚未建立平等和谐的公共管理关系。

据媒体调查，小区安装监控前后的治安状况有明显区别，盗窃案等显著降低，可见小小探头对违法犯罪行为有着巨大的震慑作用，关系到小区的安全、民众的幸福。而监控“瞎眼”，不但浪费了财政资金与公共资源，也极大地影响人们的生活安宁。

监控探头“失明”还需监管擦亮。首先要补齐法规短板。虽然《北京市公共安全图像信息管理办法》中规定“物业对小区监控有进行适当保养、及时维修的义务”， 应当保持图像信息画面清晰，保证系统正常运行，但《物业管理条例》中并没有涉及到小区图像监控的设置、管理、维修如何监督的问题，使得问题各方各说各话、各行其是。因此，有必要对此出台统一、明确的管理办法，规范小区监控系统的正常运转。

其次，要加大宣传，明晰各方的权利界限。物业与辖区公安对于小区监控分别有着怎样的管理责任？业主查看视频、监督“监控”的分寸在哪？只有各方权责利界限分明，才能照章办事，依法行使自己的权利。

最后，监控探头“失明”呼唤“业主自治”的能动性。只有积极、主动参与“业主自治”，建立健全完备的自治制度，充分发挥广大业主自治的积极性， 提升法律意识，团结起来维护自身权益和公共利益，才能使邻里关系、社区风貌与社会治安都进入一个良性循环状态。