近日，一则“快递小哥被掌掴”的视频在网络上疯传，引发社会关注。记者对快递小哥这一群体进行了探访，“工作量大，工作时间长”，这是摆在众多快递员眼前的两大现实问题，除此之外，他们还面临着其他问题，诸如交通纠纷、天气问题。其中，投诉问题最让他们烦恼。在他们看来，一个投诉，就可能让他们“白跑”几十个快递，甚至可能丢了工作。（4月21日中国新闻网）

认识一位曾经的快递小哥，有一次，问他现在为什么不做了，他回答说，有的人不把自己当人看。这样的回答非常让人心酸。

对于快递小哥工作上的瑕疵甚至过错，客户当然有权利提出意见，甚至进行投诉。不过，一些客户由于种种原因，对快递小哥故意刁难，则让我们看到了人性恶的一面。

比如，有的人对正常服务的快递小哥挑毛病、出难题，浪费他们的时间和精力，有的人心情不好就把情绪发泄到快递小哥身上，让他们无端受委屈，都属此列。有时候，我们对待社会底层群体的态度如何，能够照出一个人乃至一个社会的文明程度高低。而数以百万计的快递小哥，正是这样一面镜子。

对社会地位比自己高的人低三下四，对社会地位和自己相同的人礼貌得体，对社会地位比自己低的人飞扬跋扈，这不应该是我们这个社会的常态。这样的人越多，这个社会的文明程度越低。只因为快递小哥的工作不像你的工作那么光鲜，你就可以对他恶语相向、故意相欺，只会让人看出西服革履下面的小来。

不同的工作确实有闲有累，挣的钱有多有少，但每个人的人格都是平等的，都应该得到最起码的尊重。对于那些为了一块钱收入而辛苦爬到楼上，将你的网购商品送到你的手里，让你享受现代物流带来的快乐快递小哥，我们更应该给予足够的宽容和理解，不要吝惜一声谢谢。

从某种意义上讲，我们每个人都是为生活辛苦打拼的快递小哥。尊重每一个人，也被每一个人尊重，我们才能每天从从容容地工作、高高兴兴地生活。