近期，合肥市烟草专卖局（公司）结合文明单位和文明城市创建工作，以“五个一”为载体，深入开展了“下基层、办实事、解难题”活动。

一是开展一次宣传教育活动。对零售客户广泛宣传创建文明城市的重要意义。

二是开展一次志愿服务活动。关爱空巢老人、留守儿童、困难家庭和残疾人等志愿服务。

三是开展一次结对帮扶活动。了解困难群众、困难零售客户致贫原因和帮扶需求，帮助解决困难。

四是开展一次认领“微心愿”活动。帮助生活困难群众、空巢老人、残障人士等群体圆梦“微心愿”。

五是开展一次走访慰问活动。了解群众和零售客户所需所盼。据悉，此次活动将持续到2015年12月底。