两名上海老人持异地老人优待证,在宿州免费乘公交车遭拒,并与实习司机发生言语争执。实习司机一句“倚老卖老”惹怒老人,遭投诉后该实习司机被公司辞退。本报昨天报道此事后,引发网络巨大争论,无数讨论在网络上几乎炸开了锅。
昨天,市场星报、安徽财经网记者对话出于舆论漩涡中的两位:喻少彬和老伴郑某。
对话老人 曾向上海市委书记写信投诉
本报昨天报道见报后,引发舆论广泛关注,大家纷纷就此进行讨论,甚至引发安徽网友和上海网友的争论。为此,记者就网络热议的焦点问题,对话当事老人。
记者:网上说,二老是巢湖人,不是上海人?
老人:我俩以前是巢湖供电局的退休干部,孩子在上海,我们退休后也把户口转到上海。现在我们是上海人,所以才办了高龄老人优待证。
记者:您和老伴多大年纪了?
老人:我老伴喻少彬80岁,我75岁。
记者:当天去宿州做什么事?
老人:我孙子报考了宿州市的一家事业单位,当天送孙子去参加考试的。
记者:何时离开宿州?何时给宿州市委书记写信的?
老人:第二天就离开了,回巢湖后,就给宿州市委书记写了信。
记者:为何想起要给宿州市委书记写信投诉?
老人:不瞒你说,以前我们在上海乘坐公交车,见公交车沿路不报站,就曾给时任上海市委书记写投诉信,第二天市委书记就给我们回信,并且把问题解决了。所以这次我们也给宿州市委书记写了信投诉。
记者:对于此事的处理结果,你怎么看?
老人:还比较满意,我觉得全社会应该尊重老人、关爱老人。
记者:针对网上的热烈讨论,以及安徽网友和上海网友之间的争论,你怎么看?
老人:以前我老伴是电力系统的新闻工作者,没想到现在也成了新闻人物。我们遇到事情会大声疾呼,这是多年来的习惯。
记者:对于您老伴向宿州市委书记投诉一事,您怎么看?
老人:我们投诉也不是第一次了,我都给老伴取了个外号,叫“太平洋上的警察”,啥事都爱管,都爱追到底。
公交公司 暂未重新考虑录用该实习司机
如今,许多读者和网友,对这名实习司机的去向很是关注,记者昨日致电宿州市星辰巴士有限公司书记办公室。
记者:公交公司怎么看待当事老人和实习驾驶员的行为?
公交公司:当班驾驶员是按照原则办事,老人的脾气确实很不好。实习驾驶员20来岁,年轻人可能当时情绪激动,就和对方产生了言语上的争执。
记者:对实习驾驶员的处理是否过重?
公交公司:我们这么做,也是为了加强员工的窗口服务意识。
记者:决定不录用该实习司机,是出于什么考虑?
公交公司:最近我们在进行“文明礼让工程”,对全公司的文明服务要求很严格,出了这种事情,是要对驾驶员有所处罚的。
记者:是否会考虑重新录用这名实习驾驶员?
公交公司:暂时还没有,毕竟他不是正式职工,还没和公司签合同。
社会学家 宿州重视窗口形象的做法很好
昨天,记者就此事采访了安徽省社科院研究员、社会学专家王开玉。
“驾驶员严格执行当地规定,这是没有错的。宿州市委书记批示要重视窗口形象,这样做也是非常好的。只是,公交公司对实习司机的处理上,确实有些重了。”王开玉说,实习驾驶员如果能耐心解释、态度谦和一些,老人能多体谅年轻驾驶员,理解当地规定,也许这个矛盾就不会发生。
对于网上两地网友的争论,王开玉认为,单纯的“骂战”没有必要,且毫无意义。
“我觉得两地网友都该平心静气,就此事延伸到如何让敬老、养老更加完善的讨论中,反而更有意义。”他说。