日前，国家卫生计生委、国家中医药管理局发布关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知，要求持续改善护理服务态度，杜绝态度不热情、解释没耐心、服务不到位等现象。（3月18日《京华时报》）

患者生病求医，医生的诊断、检查、开药、手术等是治疗基础，但护士的优质护理服务，无疑也是患者能否及时病愈的重要条件。护理态度不热情、护士没耐心、服务不到位等问题不仅关系到患者感受，更是影响着行业形象。但近些年来，类似的护士“没耐心”问题却很常见、很普遍，让本来就紧张的医患关系雪上加霜。这显然也是卫计委、中医药管理局下发通知，要求提升护理服务质量的根本原因。

但优质的护理服务，显然并不是一纸通知就可以提升起来的。首先，需要护士等从业者对护理工作的内心热爱，兴趣与爱好、热爱与喜欢是从业的基本前提。但遗憾的是，当下不少护理人员，选择护理工作并不是出于喜欢，而是出于其他目的。对此，我们显然还需要把好护理工作的入行门槛，做好护理资质管理，将那些真正喜欢护理工作的人，吸引到护理岗位上来！

其次，要从思想意识、工资薪金等方面，持续提升护理服务以及其从业者的待遇。和空姐等职业一样，护士等医护人员也是服务者，理应受到尊重。但不知道从什么时候开始，护士成了夹在医生与患者之间的受气包，而一旦发生医患纠纷，被打的、受伤的难免总是一线护士。这种地位与礼遇不高的现象，无法从根本上受人尊重的状况，我们显然也是需要首先给予改善的。也唯有让护士与空姐一样，人人抢着干，人人尊敬，也才有望真正提升护理服务！

再次，优质的护理服务必须要有科学、合理与完善的管理制度、激励机制等。医疗机构有必要完善相关管理制度，细化护理工作标准，对护士加强管理。同时还有必要建立起一套有效的奖优罚劣的激励机制等。

因此，解决护士“没耐心”的问题，需要提出通知要求，但却明显不能仅靠通知。我们必须回到提升职业热爱、职业尊严、加强管理等根本上去谋求解决之策！