星报讯  日前，合肥热电集团收到海顿小区一业主的感谢信，感谢小鲍流动营业厅成员贺凤竹细致耐心的服务。据统计，“小鲍流动营业厅”自冬供开始后，已经收到各类来电、信件和锦旗表扬60余次。

近日，“小鲍流动营业厅”东班成员贺凤竹上门为海顿二期老人服务，当时有位老太太在家，贺凤竹对用户家的阀门进行了细致检查并耐心讲解操作步骤，看到老人家一知半解，就打电话给老人住在同一小区的女婿严先生。待严先生赶到后，贺凤竹把注意事项又逐一交待清楚，严先生对“小鲍流动营业厅”的细致服务和认真负责的工作态度十分满意，并写了表扬信表示感谢。徽州大道工商学校宿舍的一位用户，因为生意忙没有时间去营业大厅交费，东班班长何斌得知情况就在下班后骑车50分钟到达用户家中上门收费，用户感慨地说：“这么远的路你们为我一户也上门服务实在是让人感动”。