2014年8月13日,“新国十条”正式发布。就在发布之后两天,新华保险重磅推出年金产品“金彩一生终身年金保险理财计划”。
据悉,新华保险早在2011年就率先发展延伸至健康产业,打造以寿险行业为中心的中国全方位的金融服务集团,努力塑造全生命周期的客户服务体系。新华人寿安徽分公司成立于2002年3月,是新华人寿保险股份有限公司设在安徽的分支机构,下辖13家中心支公司及合肥联合营业区,16家县级支公司,16家营销服务部。自成立以来,依托总公司的品牌、产品、服务优势,立足行业,服务社会。
值此“新国十条”贯彻落实之际,我们有幸采访到了新华人寿安徽分公司营销业务部总经理傅玮。
坚持“以客户为中心”,推动公司转型
记者:新华保险早在2010年就提出“以客户为中心”的发展战略,推动公司战略转型,可以说说具体是什么情况吗?
傅总:新华保险一直坚持“以客户为中心”,不断完善服务平台建设,为客户提供极致、便捷、温馨的客户服务体验。2014年3月,继新华保险在客户服务端软、硬件持续投入和完善升级之后,公司对外发布了“2014年十大服务承诺”,同时向全国1600家机构发出通知,要求内外勤员工秉承“以客户为中心”的发展战略,按照承诺要求落地执行,促进整体服务水平不断提升。
自从2010年以来,新华保险一直沿着“以客户为中心”的发展战略进行转型,2013年公司保费首次突破1000亿元,继续稳居寿险市场第三,2014年5月,公司入围《福布斯》世界500强,证明了新华的转型经得起实践和时间的检验,从近期新华A股表现来看,新华保险连续5个交易日涨幅近30%,11月26日盘中一举突破两年多前历史高点,被誉为11月A股大盘风向标,可见新华保险转型效果已经显现。
落实“新国十条”,推动寿险健康发展
记者:我们注意到,在“新国十条”正式颁布后,各大保险公司纷纷加大健康保险的业务开展。新华保险在这样的背景下是如何推动自身发展的?
傅总:“新国十条”中提到,鼓励保险机构应发展多样化的健康保险服务。其实去年底费率市场化改革之后,新华保险就推出了健康福星增额2014重大疾病保险。
从2014年上半年效果来看,行业健康险保费收入占比从年初的7.3%升至11.4%,创下历史新高。四大上市险企中,新华保险的健康险业务增速最快,占比最高。
另外,在2011年下半年,新华保险全资子公司新华健康成立,确定了“保险保障+健康管理”的创新业务模式,致力于为广大消费者和新华保险客户提供高品质、全方位、覆盖全生命周期的健康管理、医疗服务、养老看护以及健康保险等一体化服务,构建完整的健康保险产业链,满足客户多样化和个性化的健康需求。
就在今年四月,新华合肥健康管理中心顺利开业,中心与安徽省众多三甲医院和专科医院建立了合作关系,并与国内外100余家知名医学机构建立了广泛合作,可以为客户提供从门诊、住院、专家手术到全球二次诊疗的全球化就医协助服务。8月,新华芜湖合肥健康管理中心获批筹建。在不久的将来,总部将会在安徽建设更多的健康管理中心,为江淮大地百姓提供更好的服务。
专注寿险 打造全生命周期服务体系
记者:新华保险一直专注寿险业务,努力打造全生命周期的客户服务体系,在“新国十条”发布后两天,新华保险推出的“金彩一生终身年金保险理财计划”有哪些优势?
傅总:该产品融合了费率市场化、商业养老、拓宽投资渠道等诸多有利条件。产品定位为中高收入人士,是一款利益清晰明确、稳健增值、侧重养老的终身年金保险计划。该计划由主险“金彩一生终身年金保险”和附加险“附加随意领年金保险(万能型)”组合而成。其中主险为费率市场化改革后的普通型终身年金产品,附加险是具有最低保证利率的万能险产品,具有锁定利益、终身享福、传承财富以及加速回报四大鲜明特色。
目前国内理财市场发展迅速,除银行理财、股票、基金等大众主流的投资产品之外,互联网金融来势汹汹,为消费者提供了更多理财选择。调查显示,受金融市场波动、政策调整和企业经营风险等因素影响,国内投资者,特别是高净值群体已将“财富保障”作为首要的财富目标,并且将保险作为主要保障和风险分散手段。
面对复杂的理财环境和未来严峻的养老形势,全面考虑人生需求,合理规划资金以弥补退休后养老金的不足,已成为个人理财的重要目标。新华保险“金彩一生”正是以满足个人全生命周期的财富管理需求出发,明确固定利益,产品设计更倾向于消费者,为消费者提前锁定未来的品质生活。