星报讯 “因出租车司机黑心绕路导致我们误机,感谢机场员工热心帮助。”这样的感谢话语写在合肥新桥国际机场候机楼的工作意见本上。
据了解,8月29日23:45左右,王奶奶在女儿的陪同下来到新桥机场。原来她购买了合肥至重庆的机票,起飞时间为23:30。当晚9点多,王奶奶便和女儿由包河万达乘坐一辆出租车到机场。没想到出租车司机在市里就开始摆起“龙门阵”一路绕行,到机场高速的时候,原本30公里不到的路程计价器已经显示136元。女儿感觉不对劲,就质疑司机绕路。没想到司机直言,“到机场回来就要空车,绕点路算补偿。”女儿气不过,但还是催促其尽快到机场。
等赶到机场,飞机舱门已经关闭。老奶奶焦急万分。就在这时候,机场问询台服务员卫娟赶过来,她一边安抚王奶奶,一边了解下一个航班的情况。经查询,第二天前往重庆的航班机票已经不多,此时机场售票柜台已关闭,卫娟见老奶奶焦急的样子,便使用自己的网银为王奶奶购买了机票,并细心叮嘱次日航班的起飞时间及乘机注意事项。