昨日，合肥市民王女士来电称，前两天，她换零钱坐公交车遭遇尴尬事，“一车人没人愿意帮忙”。无独有偶，来合肥游玩的王先生也遭遇同样尴尬，“我从合肥科技馆坐10路车去梦园小区，换零钱没换到，只好投了10元钱。”

记者探访：换零钱“换”出尴尬

找人换零钱是否真那般“艰难”？昨日，记者在合肥多个公交车站进行探访。

早上7：00，约有20名乘客挤在“公交二公司”站等车，记者拿着10元钱向等车乘客换零钱，所有人均表示没零钱，仅有一位大爷好心提醒，公交车站向北100米处有一家超市，可以买东西换零钱。

随后，记者在“宁国路”站乘坐150路公交车，并向车上乘客“求助”兑换零钱，却无人伸出援手。当记者准备下车时，一位女乘客帮忙刷卡。

此外，在“卫楼”、“三里庵”等多个公交站，记者先后拿着5元、10元和20元向乘客换零钱，均遭遇“被拒”尴尬。

市民观点：能否设立零钱兑换点

记者随机采访了市民，“去年冬天，我在城隍庙乘车时，也遭遇没零钱的尴尬，手里拿着10元换了半天零钱没换到。”市民赵女士说，其实帮忙换零钱是件举手之劳的小事。

“换不到零钱不一定是别人不愿帮忙，也许都没零钱。”市民李先生认为，没必要把换不到零钱上升到道德层面。

曾在杭州工作的王先生则提出建议：“杭州的大型公交换乘站台有零钱兑换机，非常方便，值得借鉴，公交公司可以设立一些零钱兑换点。”

“公交公司是零钱的‘进账大户’，我觉得可以在公交站设立一些零钱兑换点，方便市民乘车。”市民刘先生建议道。

公交集团：会考虑市民的建议

据了解，2010年2月，杭州市政府在市区建立大型公交换乘站台，在换乘站台两端设计了零钱兑换机。今年5月26日，常州市公交推行BRT中间站台兑零业务，乘客可以去BRT站服人员处兑换零钱乘车。

针对市民们提出的建议，合肥公交集团宣传部相关人员表示，市民的建议并不太好操作，但会考虑市民建议，进行调研、论证。“市民平时如果对合肥公交有什么好的建议、意见，也欢迎向公交集团反映。”