作为某些商家惯用的手段之一,在举行特惠活动或出售特惠商品吸引人气时,往往存在“超卖”现象,事后常以“供应商缺货”或“销量上升太快,库存预警未能跟上”等理由单方面取消订单,使消费者购物最终无法如愿。这种“有价无货”的“伪低价”现象,深深伤害着每一位消费者的心。
据国内专业的购物搜索网站进行了一项调查发现,仅三成网购的低价宣言名符其实,有近七成的网站在“价格战”中说了假话,为消费者设置了一个个低价陷阱。有网友直接指出,一些商家推出很多打折的商品均存在“有货提价,降价无货”的现象,只是为了做噱头,提升访问量,实际可以购买的商品少之又少。
电商观察员鲁振旺认为,价格战实为公关战,以“价格战”噱头带动消费者关注度,拉动消费欲望和消费力,已成为电商的标准打法。但是从价格竞争回归到价值竞争才是多赢之道。
作为国内最大的家电及消费电子零售连锁企业,国美深知此道。据悉,为全面肃清行业存在的各类“伪低价”现象,还消费者一个放心实在的购物体验。国美已于3月7日~17日在全国线上线下同步启动了“全民直击真低价”活动,以不搞噱头的真低价、不限量等方式回馈消费者,引领行业新风气。
活动期间,国美全品类一线主流产品将共同出击,降幅力度空前,确保线上线下最低价,重新定义家电低价标杆。为更好地服务消费者,国美推出三大承诺,力保全面满足消费者的购物需求。第一,价保五一,差价双倍返还;第二,不限量真低价,约定期内缺货赔偿300元;第三,欢迎消费者比价、同行跟价、社会监督。