“这是一个不拿工资、不要编制的活跃群体！”合肥滨湖世纪社区的一位负责人在昨天下午召开的合肥市包河区志愿服务工作推进会议上畅言。

到底是什么让一群人这么活跃？爱心银行、滨湖帮客、残疾互助，合肥市包河区的志愿服务制度化，不仅让该区的志愿者人数大幅增加，更让当地居民在生活中感受到关爱。

“以前我可能感受到不少负能量，但今天在这里感受到的是正能量！”一位与会者感言。

1 爱心银行

合肥烟墩街道滨湖惠园社区居民郭怀周是名听力残疾人，但长期为身患白内障的李之武送饭送菜，帮他打扫卫生。如今，郭怀周在社区爱心银行已经积攒了几百个积分。

“这就是我们的爱心银行，做好事的居民在得到确认以后，可以得到银行积分，最后可以在爱心银行以积分换取奖品。”合肥市滨湖世纪社区中心的工作人员李瑞鹤带领记者走进了设在中心的爱心银行，照片墙上挂满了爱心居民的个人照，奖品陈列台更是惹人注目。

为了推进志愿者服务制度化，包河区委先后研究出台了《关于深入推进全区志愿服务工作的意见》、《关于进一步加强和改进社区志愿服务工作的实施意见》，从加强志愿者培训管理、完善志愿服务记录、建立嘉许回报制度等方面完善志愿服务运行机制。同时，包河区文明委制定出台了包河区志愿者和志愿服务组织管理办法，对志愿者注册、激励和志愿服务组织登记、备案、考核等具体事项进行了细化明确，建立了志愿服务积分累计和星级志愿者认证制度。

2 一碗鲫鱼汤

今年25岁的庞海龙老家在长丰，一年半前才搬到滨湖翰林苑小区居住，目前在江淮汽车厂从事汽车设备维修工作。

因为在此之前有过十多年的维修门、锁经验，成为滨湖居民后，他便当上了小区义务“修锁匠”，1年免费帮100多居民维修门、锁，而这些免费维修，都是他挤出晚上的休息时间、周末和中午下班的时间进行的。

一次，庞海龙的妻子生病，而他被小区的居民喊去修锁。邻居们知道后，熬了一大碗鲫鱼汤端了过去。

“印象太深刻了，这让我们铭记。”庞海龙说。

“正是这种互相的关爱，才让更多的人感到温暖，也才有更多的人加入到志愿者队伍中来。”滨湖世纪社区中心的李瑞鹤说。

3 “爱无障碍”

在合肥包河区滨湖世纪社区“世纪微吧”，有一位“爱无障碍”吧主，她叫皮晓宁。

皮晓宁家住滨湖假日清华园，十几岁时因一场车祸遭遇截肢。皮晓宁凭着坚强的毅力，读完了3年中医，掌握了一手针灸技能，自己开起了诊所。她通过网络结识了许多志同道合的残障朋友，并通过“安徽残疾人互助论坛”等网络载体发起多起公益活动。

庐江县的朱大勇是一位骨髓空洞症患者，因病致残、致贫，已经卧床十年。皮晓宁了解情况后，立即联系几位残疾人朋友一起去看望他。回家后，皮晓宁发帖呼吁热心人士尽力帮助朱大勇，这个帖子后来被网络广泛转载，募捐善款1万余元。

正是有皮晓宁、庞海龙这样“不拿工资，不要编制”的滨湖帮客，才让整个社区充满了关爱的阳光。在昨日召开的包河区志愿服务工作推进会议上，包河区委宣传部长王海霞说，目前，包河区注册志愿者6万余人，志愿服务组织百余个。“社区居民对志愿服务工作的认同感明显增强，志愿服务精神正成为居民群众共同的价值追求。”