没有惊天动地的壮举，只有和风细雨的真诚。阜南县人民法院法官李莉以柔弱的身躯担负起立案信访工作重任，为法院审判工作做出了积极努力，得到大家的一致好评。她先后多次被评为“先进工作者”、“优秀公务员”、“信访维稳工作先进个人”，2011年荣立个人三等功，2012年被评为全省法院优秀法官，同时立案庭也连续多年被评为先进集体。

真为，亮丽一道风景

阜南县法院相关领导表示：“刚刚上任立案庭庭长一职，李莉积极建议党组，与司法局、工商局、消费者协会联系搭建诉调对接工作平台，并取得认同。同时开展了一些有力的措施便于群众诉讼，为当事人提供一站式服务。”

2013年7月12日，家住阜南县赵集镇王某的母亲因琐事与邻居李某发生争执，王某的母亲一怒之下在李某家门口服毒身亡。王某报案后，公安机关经过调查，作出对李某拘留10天的行政处罚决定。但是王某心中怒火难平，遂将李某告上法庭，要求李某赔偿其母亲安葬费、精神抚慰金等合计3万余元。

案件进入审理程序后，双方矛盾尖锐。李莉启动诉调对接机制邀请人民解调员介入工作，进行调解。通过多方努力，最终使李某认识到自己的行为给王某一家带来了巨大的伤害，双方达成了调解协议。

真情，温暖一颗心灵

长期与群众打交道的李莉知道，老百姓最怕官僚主义，最恨的也是官僚主义，她常说：“父母是群众，群众是亲人。”

2012年5月，阜南县某镇51岁的残疾人杨某因其弟犯故意伤害罪（致死）被法院判处死刑，其弟死刑执行完毕后，杨某以判决错误为由多次提出申诉，均因理由不成立而被驳回，杨某不断上访。

李莉带领信访工作人员多次到杨某家中进行面对面地交流，杨某却始终不肯向李莉交底。7月，李莉又一次冒着大雨来看望杨某，乘坐的警车因为路滑陷在了泥泞里，看着李庭长和同事一起在大雨中推着陷在泥泞中的警车时，杨某终于认识到自己的错误，她向李莉说出自己心中的上访目的：这么多年上访，经济困难，希望政府给点救济。李莉和领导一道商请地方政府按政策给予其救助，乡村干部及时下拨救济金，杨某的漫漫上访路从此止步。

真心，服务一方群众

当事人对法律的误解往往是不正当信访的重要原因。李莉在信访工作中坚持真心待人，努力争取群众的尊重和信任，与他们交朋友、做知己，把误解消化在交流中，把问题解决在服务里。

当立案庭庭长以来，信访接待室里就热闹了，有的是真正的信访户，更多的则是息访的老朋友，他们是来向李莉咨询法律政策的。“你的想法不完全错！”这是李莉常挂在嘴边的话；“我对你的观点有不同看法，不知对不对？”这是李莉否定对方主张时的开场白。

她用真心促使对方自愿做她的听众，接受她的观点，许多怀疑和误解就在这样的真心交流中消失。真心是李莉打开信访症结的一把钥匙。