由于旅游市场的迅速发展，旅游从业人员趋于年轻化，很多在职导游人员为90后的独生子女。整体来说，他们从小生活在优越的环境中，社会责任感较差，工作不踏实，加之年纪小，掌握的知识少，导致讲解能力差。

针对上述情况，海佩公司紧抓导游人员的职业思想教育，通过党小组学习及活动；工会建设；导游培训；导游小组学习；志愿者活动；网上课程教育等形式对导游员的各方面素质进行全面提升。

首先，海佩公司通过党组织建设，抓好导游员的思想教育工作，建立党小组学习机制，由党小组来带动每个党员，每位入党积极分子，每位群众的学习热情；其次，通过工会建设来保障导游人员的权益；第三，根据市场对导游人员的需求及导游人员自身所存在的不足，公司不断地制定培训计划，对导游人员进行时时培训，事事培训，如：海滨线培训、南京专线、政务导游培训、修学游导游培训等等；第四，每周定期召开导游部例会，同时每周各导游小组组织小组活动，如：读书活动、带团分享、导游词大比拼等；海佩人才公司与逍遥津街道将共同成立海佩人才青年志愿者协会，希望通过志愿者活动让每一位员工尽一些社会义务，增强他们的社会责任感。

公司的上述活动，深受导游人员欢迎，导游人员纷纷表示，要立足自身岗位，做好旅游服务工作。他们说到做到，近一年来，海佩导游员所受到的表扬信及锦旗也不断增多，为此，海佩人才公司在接下来的工作中将会更加重视导游员的职业思想及服务意识的培养。