除了在省城最早开展外汇业务之外，作为一家身处商业氛围最为浓厚闹市区的网点，工行汇通支行承载更多的是“与众不同”的角色。周围小区的居民匮乏、繁华街市的人员流动等，都决定了汇通支行承担的是为大众服务的通兑业务。要想有所发展，难度可想而知。然而就是这样一家支行，穷尽自身的资源，发挥自身的优势，坚持践行党的群众路线，将服务开展得红红火火、业务做得风生水起，在群众中赢得了阵阵喝彩。

李健 方亮 实习生 刘铭

记者 邹传科/文 倪路/图

特色鲜明：一家标杆式外汇专业银行

随着我国对外开放的深入发展,出国留学、出国旅游、出国考察的境内居民越来越多,外汇指定银行的汇兑业务量也逐年增大。然而，也许你并不知道合肥市成立的第一家外汇银行就是工行合肥汇通支行，而今已经成长为省内一家标杆式外汇专业银行。

据介绍，该行自1988年开办外汇业务以来，经过20多年的发展，现已形成了本外币一体化的经营模式，是全省工行系统业务中种类最齐全、综合服务手段最先进、国际结算量最大的一家支行，在合肥市金融同业中具有明显领先优势，与全市多家企事业单位建立了良好的本外币业务合作关系。“凭借独特的外汇业务优势和经验，成功地为多家外向型工贸企业和外贸流通企业提供外汇金融服务和外汇业务咨询，并协助客户与外汇管理局等职能管理部门服务好各种业务需求。”采访中，该行曲行长这样告诉记者。

群众青睐：再远也要来这里办理业务

身处商业闹市区，人员的高密度流动性，决定了支行扮演更多的是“贡献”角色。然而，看似简单的通存通兑业务，却为汇通支行赢得了一片叫好声。这是为什么？答案是坚持践行群众路线。

“上门服务、耐心的解释、温馨的提示……我对他们的服务非常满意。”在该行服务大厅，记者迎面碰到了一位从周谷堆赶来办理对公业务的王女士。作为一家省城集团公司的出纳，王女士与银行打交道是“家常便饭”。然而，汇通支行的贴心服务深深地感染了她。“记得最感动的一次是，来汇通支行办理对公卡年检，客户经理不仅将卡送上门，而且还主动到远在滨湖的中国人民银行帮助办理相关手续，他们是真正的为客户着想。”王女士说，公司虽然远在周谷堆，但再远也要来这办理业务。

创新金融：站在企业角度为客户着想

今天的金融市场，在鼓励竞争的同时，更加注重金融创新，毕竟创新是经济发展的必然趋势。汇通支行在助力小微企业融资方面走在了创新金融的前面。

史先生是省城一家服装企业的财务经理，在为公司发展融资方面煞费了一番苦心。“幸好接触到了汇通支行的特色助力企业融资项目，附加条件很少，信誉值得信任，为中小企业提供了很大的帮助，他们是真正站在企业的角度为客户着想。”史先生坦言，作为率先享受这项特色服务的第二位客户，今后将慢慢把公司的融资计划全部转移到汇通支行。而据该行理财师蔡先生介绍，汇通支行开展的此项基于百大优质供货商的融资资助项目，是省内第一家、唯一一家开展的货贷融资项目，已经为众多急于融资的中小企业带去贴心帮助。“国家在鼓励金融创新，行业在呼唤金融创新，市场在等待金融创新，今后我们将继续沿着服务客户的创新之路走下去。”该行曲行长这样表示。