星报讯 近日,六安的一名车主,在当日发生车辆碰擦后,及时向保险公司报案。让人意想不到的是,该名车主从报案到拿到赔款,仅用时3分45秒,刷新了我省最快车险理赔速度。
如此快是怎么做到的呢?据记者了解,平安车险公司积极利用智能手机、平板电脑等科技产品,开发了“赔款即时到账”、“微信查勘”等项目。查勘员现场可使用ipad完成信息系统录入,再通过“赔款即时到账”,完成定损的同时下达赔款支付指令,然后依托平安打造的即时支付平台,实现单笔5万元以下赔款,从发出结案支付指令,到抵达客户账户,60秒内完成,且不受节假日影响。
另据了解,对被保险人自己报案、单方事故、赔付金额较小的案件,被保险人如今可以选择“微信查勘”,通过微信和“平安车险查勘员”交流,自己拍摄照片。平安后台人员接收到照片后,可立即定损,立即赔付。