地址留商务部快递不给送

“目前网购还是有不少的问题，你想问问我的经历，我确实也经常网购。”陈德铭表示，也碰到过一些问题，比如他在元旦前想给刚刚3岁的小孙女买一块黑板，让她写字画画。我想赶在元旦前送她，所以在圣诞前一天订的货，结果到1月5日还没有收到。

“我就查，为什么，物品到了哪儿？到了北京的快递公司，就是第三方物流，可为什么不送过来呢？他们说你的地址不知道在哪里，我说不是写着东长安街2号商务部吗，他们说政府部门我们不送。”陈德铭不说这家公司的名字，便于它以后还能改正错误。

网购遇到质量不行的问题

陈德铭说：“我也碰到过买几样东西质量不行，比如我买了两次擦窗器，都是靠磁力吸引的。第一次一擦就掉下去了，第二次再买的，说能吸到20几厘米厚的玻璃，我那个窗大概才15厘米厚，还是不行。我就知道其实这种擦窗器质量没有过关。”

陈德铭表示，我国将加快电子商务诚信体系的建立。商务部专门有“电子商务司”，根据当前情况，政府部门要做4件事：首先是加快推进网购的法规与标准体系的建立。其次需要加强执法部门之间的沟通和协作。此外加大创新执法的力度。最后，还要发挥社会中介组织的作用，加强企业的自律，净化行业的环境等等。

反对浪费是支持更好消费

中央“八项规定”出台后，中国餐饮行业掀起反对“舌尖上的浪费”浪潮，“光盘行动”也在两会期间得到代表委员拥护。但有人怀疑这样会影响中国国内消费增长。

对此，陈德铭回应说，像上海、北京高档的餐饮消费今年确实受到影响。但是总体而言，全国春节黄金周期间的餐饮业和消费还是增长了14%以上。

陈德铭说， “我们防止浪费的做法表面上看跟消费之间有些博弈，从长远来讲是支持更好的消费。”

特派记者 祝亮 俞宝强 王玉 李皖婷

昨日上午，在全国人大的记者会上，商务部部长陈德铭吐槽网购遭遇。

他说，自己也经常网购，不过有时网购是为了摸情况。今年元旦的时候给自己的孙女买了一块小黑板，一直到1月5日都没收到。给物流公司打电话，他们说地址是政府的，我们不送。陈德铭表示，不过总体上看，网购经历是愉快的。

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