星报讯（史文君 记者 马冰璐） 近日，合肥市民张先生来电称，家里的宽带经常断网，客服电话又一直提示“坐席忙”，“希望星报帮忙解决一下。” 据张先生介绍，用宽带已经一年了，而断网是“老毛病”了。“以前打客服电话，对方每次都说派人来修，可总没人来。最近打过去，电话一直提示‘坐席忙’，真是太闹心了！”

针对张先生反映的情况，记者多次拨打了该宽带公司的客服电话，但一直提示“坐席忙”。之后，记者辗转联系上该公司相关工作人员，了解情况后，他们随即与张先生取得联系，并表示，会尽快上门维修。至于经常断网的具体原因，需要查看后才能确定。