密封酸奶瓶里出现“不识客”
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密封酸奶瓶里出现“不识客”
消费者:是蛆伢 厂家:可能是瓶子没洗干净
瓶内异物
 

星报讯(记者 祁琳 文/图) “密封的酸奶瓶里居然有几个蛆伢,这谁还敢喝?”昨日,合肥市民梁女士致电星报热线0551-2620110反映道。

8月24日,家住瑶海区宝业城市绿苑的梁女士,像往常一样,从楼下拿了订的酸奶。“我家订了白帝酸奶和鲜奶,每天两瓶。晚上女儿拿出酸奶喝,为了卫生起见,每次喝奶前都会先清洗瓶身,就在清洗过程中,女儿说瓶子内壁上有异物,仔细一看是几个蛆伢。”

梁女士告诉记者,当时数了下,酸奶瓶壁上有八个蛆伢,“酸奶没开封,每次从奶箱拿回牛奶就直接放在冰箱里,并且当天生产的酸奶出现这种问题,肯定是酸奶瓶内本身就有啊。”梁女士说,现在女儿连其它品牌牛奶也不愿喝了。事情出来后,自己联系到牛奶厂家,当天厂家派人上门查看了酸奶,说不是蛆伢,是异物而已。“出现这种情况,厂家现在还没有说法,合理吗?”

昨日下午,记者联系了白帝牛奶客服,一位张姓工作人员称,8月24日接到梁女士反映后,就派了门市部经理去解决问题。“酸奶瓶子里的确有东西,可能是因为瓶子没洗干净留下来的,但梁女士要我们赔偿1000元,这样我们没法满足。我们有规定,按照规定是以一赔十,赔1000元太多了,所以问题没办法解决。”

就梁女士的遭遇,记者咨询了合肥市消协,一位工作人员称,按照《食品安全法》规定,经营者应按照以一赔十给予赔偿,如果消费者不满意,有权力自我主张,这个需要消费者和经营者之间协商。

 
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