从肥东平邮到合肥，你们猜要多长时间？昨日，肥东撮镇居民王先生向本报反映自己邮寄一本书遭遇的困惑。他说，他是1月中旬从邮局邮寄一本书到合肥，一个月时间过去了，对方还没有收到。

一个月没收到书，邮局查不了

王先生介绍，自己从亲戚那里借了一本书，对方是安徽农业大学学生，书是从学校图书馆借的。“我当时不方便亲自还他，而他又着急还图书馆，所以我就到镇上邮局准备邮寄过去，原本以为几天就能收到。”

王先生说，1月中旬，自己在肥东县邮政局撮镇龙塘营业厅，将书邮寄给亲戚，当时营业员说书本超重，在秤上称了后，要求王先生购买8元钱的邮票。“东西过秤了，我也按照要求付了邮资，书本却石沉大海。”

“一个月时间过去了，我家亲戚说一直没收到书，无奈按照学校规定以三倍的价格赔偿给了图书馆。”王先生生气地说，前几天他跑到龙塘邮局去查询，对方营业员说，因为是按照平信邮寄的，所以没办法查。

“我花了8元钱的邮资，和邮局方面有了平等的合同关系，信丢了，邮局凭什么当甩手掌柜？我们花钱买邮资寄信，却不能得到安全的保证，是不是太不正常了？”王先生就自己的遭遇，提出了质疑。

有管理制度，但平信没有登记不能查

就王先生反映的问题，记者下午来到三孝口邮政局。在该局综合服务台前，记者咨询了一位工作人员：邮寄平信，如果对方没收到，哪里可以查询到线索？对方这样说：“平信一般都是顾客直接投递到邮筒内，没有任何凭证，邮局方面也没有网上登记，没收到肯定没办法查找到下落。”

记者进一步询问，平信难道没有任何环节监管？对方表示，有一定的管理制度，但平信都是打包整理，从邮包遗漏，或者送达到单位，被对方单位弄丢的可能性都存在，所以邮局方面，不支持平信查询。

律师：平信监管，是真空地带

“平信的监管，从法律上来说，是完全的真空地带。如果邮寄平信丢失了，讨说法几乎不可能。”就王先生的遭遇，记者采访了省城知名律师朱友生。他告诉记者，邮局过去是行政部门，随着社会的发展，邮局的行政色彩逐渐淡化，邮资也有一定程度提高，但就平信而言，出现收不到的情形，想索赔或者查询，的确很难。

“我个人认为，邮局寄平信丢失不赔偿不查询的规定不合理，甚至可以理解为是霸王条款，可是涉及到取证，所以操作起来难，重要信件，还是建议市民采取挂号或者快递的方式更靠谱些。”朱律师说。

随着社会的发展，网络的冲击，白纸黑字的手写信就显得更加弥足珍贵，更应该让它及时安全地到达收信人的手中。您如果有同样经历，或者对此有任何看法，欢迎致电本报新闻热线0551--2620110。