七嘴八舌 2月3日有网友晒出在海南三亚一家酒楼的消费单据照片，照片显示其点了20余道菜，共消费了7997元。其中，酸辣土豆丝57元，炒青菜72元。（2月5日《新京报》）苏州游客丁先生称在厦门一家海鲜排挡点了5菜1汤，其中只有三样海鲜，结账时达9560元。丁先生报警后，在警方协调下，店方退回3500元。目前该店已停业整顿，老板称点菜员是临时工，已被辞退。（2月5日《海峡导报》）

消费者要学会用权利维护权益

《消法》赋予了消费者九项权利，而消费者如果能够用好其中赋予的知情权、自主选择权、公平交易权、监督权，就能够有效地避免“挨宰”，就能够对不法经营者形成制约。当消费者一旦因不慎或被迫“挨宰”，消费者就应该及时向消费者权益保护部门投诉举报，并通过网络、媒体等途径揭露曝光经营者的不法行为，这样，既对其他潜在的消费者形成了提示，也会对经营者形成压力，并很可能导致经营者得不偿失——要么受到监管部门处罚，要么受到市场处罚。

消费者很有必要从自身做起，用足用好法律赋予的权利以维护权益。 李英锋

要找出压垮“宰客门”的最后一根稻草

旅游风景胜地，何以总是“宰客”不断，成为公众心中难以挥去的痛？又为何，消费者显得如此无力，面对天价账单，只能先付款后曝光，甚至连曝光的勇气也没有？面对接二连三的“宰客门”，要怎样才能渐渐关上……这，或许是每一个人心中皆存在的疑惑。的确，每个旅游过的人，都对“宰客时”自身的弱势感同身受，我们在现实生活中，大多是遭遇过被宰的经历的，这些经历，只有金钱多少的区别，没有本质的差异。

既然每一个人都是潜在的受害者，那么我们必须呼吁关上“宰客门”。当辞退临时工这样的公关都出来时，我们发现，“宰客者”的公关学，其实也在不断地与消费者在博弈中发展。面对“宰客门”，有时非不能也，实不为也。一个最简单的办法便是发现一起，严查一起，甚至进行“行业禁入”，不信这起不到任何的震慑效应！此时，最为关键的是，决策者能否有这样治理的勇气与决心？在有关部门充当保护伞的暧昧传闻中，如何找出压垮宰客门的最后一根稻草，是摆在眼前最为迫切的难题。   龙敏飞