日前,安徽平安产险精心筹划,于2011年9月-12月在全省重磅推出“大回访、大调查、大上门、大推广、大电影、大抽奖”六大客户服务行动,提升客户体验。
一、大回访:广泛回访客户,倾听客户对平安的评价、需求和建议。二、大调查:通过网络调查问卷(中安在线、人民网安徽频道)了解百姓心目中最喜爱的保险公司及其评价标准。三、大上门:继2011年7月平安产险首推“足不出户买保险”之后,平安产险“服务再升级”,针对5000元以下、无人伤的车险理赔案件采取上门代收理赔材料(一袋式)服务。让客户尊享“足不出户买保险,足不出户办理赔”双重贴心服务。四、大推广:通过员工上门、媒体、网络、门店和短信等多种形式,让广大客户知晓平安产险的各项便捷服务和增值服务。五、大电影:在全省17个地市举办50场平安客户电影专场,与客户共赏精彩大片。六、大抽奖:凡于2011年9月1日至2011年12月15日期间在安徽平安产险投保车辆保险,且保费达3000元以上的私家车客户均有机会参加“大抽奖”。
本次服务节活动设一等奖20名,奖品为价值约5000元的金条;二等奖200名,奖品为价值约900元的银锭;三等奖2000名,奖品为价值100元的加油卡。其中20名一等奖获得者将受邀参加安徽平安产险12月下旬举办的“平安夜”晚会。
温馨提示:抽奖活动将于10月18日、11月18日、12月18日分三期举行。前两期抽奖分别抽取一等奖6名,二等奖60名,三等奖600名,最后一次抽取一等奖8名,二等奖80名,三等奖800名。抽奖结果在安徽平安产险各门店及省内主流媒体公布。