星报讯 合肥市民黄先生为没有手机苦恼,“维修点承诺一周内修好,可都快半个月了,还没拿到手机。”
黄先生使用的某品牌手机经常出现信号不稳定,十几天前,他就将手机送去修理,然而取机时间却被一拖再拖,这让他颇为无奈。
“只有‘三包’期内的用户才给提供,‘三包’期外不享受该待遇?”昨日上午,记者询问维修时无手机可用要求提供时,部分商家则答复,备用机已经用完,暂时无法提供等解释。合肥市消协工作人员表示,即便过了“三包”期,如果商家承诺的手机维修周期没有兑现,消费者可拒付维修费用。