2011年9月19日，一度闹得沸沸扬扬的“世纪佳缘遭会员起诉案”在北京朝阳法院作出一审判决，驳回原告刘擎起诉世纪佳缘的诉讼请求。据了解，此案性质为互联网服务合同纠纷，但原告刘擎歪曲事实，一直对外宣称此案为“集体诉讼、涉嫌欺诈”。

2009年，刘擎在世纪佳缘免费注册成为会员，2010年2月1日，刘擎给非认证会员刘某发信，次日刘某回信后，两人转为线下自行交往。在结识末满1个月时，刘擎与刘某介绍的泛华集团人员外出遭遇车祸。随后，刘擎一方面向刘某、泛华集团索赔，另一方面购买世纪佳缘“钻石会员”，主动与几百名会员发信。几经周折赔偿未果后，刘擎将矛头指向世纪佳缘，以刘某的注册信息不实向网站进行了投诉；最终于今年5月以“合同纠纷”为名提起诉讼，要求经济赔偿。

世纪佳缘接到投诉当天，就对刘某账号进行“准黑”处理，限制其对网站功能的使用，并要求其提供真实信息，但刘某表示“只对公检法机关提供真实资料”，世纪佳缘遂将其账号加入“黑名单”，并在网站公布。每一次处理，世纪佳缘都给刘擎发了客服通知邮件。

法院认为，根据现有互联网通行的管理方式和技术手段，网站不可能对所有会员信息进行事前逐一审查，且网站也没有权限和资质核实会员信息。所以，网站的审查、监管义务应以确知网上注册信息虚假或侵害他人合法权益为前提。世纪佳缘对注册会员条款中的“免责条款”，采用了足以引起注意的标识注明，对会员交友风险进行提示。对于会员投诉，世纪佳缘设置了排查、监控和屏蔽手段处理不良会员。据此，法院认定世纪佳缘履行了审查、监管义务，符合会员服务合同的约定，不构成违约，故驳回原告所有诉讼请求。

世纪佳缘创始人兼CEO龚海燕表示，尊重法律判决结果，对利用世纪佳缘行骗的行为深恶痛绝。“8年前，我因自己在相亲网站受骗的经历创办了世纪佳缘，从第一天起，我们的定位就是严肃。至今已有数百万会员在世纪佳缘找到幸福，每天都有六七千人在这成功相恋。世纪佳缘的使命不是赚钱或上市，它的价值不是以市值或者赚钱多少来衡量的，而是为很多人成就了幸福。我们一直在为构建纯净的交友平台努力，如首创五星级身份认证体系、与公安部联网的身份查证、设置“安全中心”频道进行安全提醒……我们严厉谴责极少数动机不良的人士，我们也非常同情刘擎的遭遇，希望大家擦亮双眼，增强防范意识理性交往。”同时，世纪佳缘希望会员一起来举报“公害”；对于受骗会员，世纪佳缘将协助报案，尽最大努力配合追回损失。

熟悉本案的北京陈律师表示，虚假信息不是婚恋网站的特例，整个互联网都存在此现象。绝大多数社交网站都在鼓励会员提供真实的个人信息，然而网络服务商并非国家权力机关，本身没有权限要求用户提供真实个人信息。另一方面，核查海量用户的信息是否真实有效，在技术上是难以实现的。网络安全风险不能仅归咎于网络平台不规范，关键在于用户增强自身防范意识，理性、谨慎进行网络活动。