昨天，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋在线回答网民相关问题时表示，网络问政首先应该是平等地问、虚心地接受，不计态度、不问来历，“为什么领导可以发脾气，群众不能发脾气呢？为什么领导可以骂娘，群众不能骂娘？”（今日本报13版）

人吃五谷杂粮，思维千差万别，对某些问题看不惯，是一种自然的情绪反应。金无足赤，人无完人。各级官员总会有这样那样的缺点不足，某些群众出现一些情绪牢骚和“骂声”，实属正常。绝大多数“骂声”不外乎以下意思：或发泄不满情绪，或一针见血指出工作疏漏。对之，那些胸怀宽广、善纳雅言者，往往会将“骂声”当做自我作为的一面镜子，将骂声当做群众的一种监督，将骂声当做民心民意的巨大期待，将骂声当做行政进步的阶梯，蹲下身子，洗耳恭听，无则加勉，有则改之，醒脑启智，使工作更上一个新台阶。那些很刺耳很伤尊严的“骂声”，却成了自己得力的工作推手。

从心理学上分析，骂人牢骚者多有委屈的负面情绪，骂过后，内在不满得到了释放，就能得到平和心态。允许骂人，顺其自然，接纳骂人者，真的是一种温暖的“心理调节剂”，有助于纾解民意，沟通干群关系，舒缓对立情绪。

据报载，毛主席在延安时两次“挨骂”，都一笑置之，他说，“群众发牢骚，有意见，说明我们的政策和工作有毛病。不要一听到群众有议论，尤其是尖锐一点的议论，就去追查，就要立案，进行打击压制。”胸怀坦荡，善待群众杂音，允许群众激情释放压抑情绪，是领导者的应有美德。

当今社会，虽然民主意识得到了蓬勃发展，某些官员还是有着浓重的优越感，对待不足，讳疾忌医、老虎屁股摸不得，因为堵塞了视听，更容易让自己成为“瞎子和聋子”，反而不利于科学决策。

某些官员为了营造辉煌的行政政绩，很注重粉饰太平：媒体上不能批评、互联网上消除杂音、严格控制负面新闻，甚至进行“新闻公关”，将杂音消除在未然状态。因为违背了实际情况，打压了群众的话语权、参与权和知情权，独断专行，严厉打压，不给群众及时的情绪发泄端口，反而更容易产生严重的社会问题。一个小事件，就会上升为轰动互联网的公共事件。

不要认为接纳群众“骂声”会降低自我形象，看看网上的热评，绝大多数网友都对汪洋的坦诚和开阔胸怀热情鼓掌，官员真心接受群众了，就能得到群众更热烈的拥戴和信任，提升了决策空间。还有什么行政政绩能超过这种发自内心的“群众口碑”呢？

各级领导应该学学汪洋，用平常心看待骂娘者，用宽广的行政胸怀接纳骂娘者，用感恩的胸怀善待骂娘者。伴随着群众的“骂声”，必将创造出更加和谐的发展生态。